GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Медичний віртуальний асистент (білінг у сфері охорони здоров’я) — GoLean Health, Філіппіни
Дистанційно допомагайте американській клініці мануальної терапії перевіряти страхування, обробляти вимоги й рахунки та вести документацію пацієнтів. Координуйте пріоритети команди з догляду, стежте за прийомами й роботою клініки.
Опис
- Перевіряйте страхування пацієнтів після реєстрації та підтримуйте точність їхніх записів.
- Розбирайте відхилені страхові вимоги, допомагайте подавати їх повторно та відстежуйте незакриті справи.
- Опрацьовуйте документи з поясненням страхових виплат (EOB) і розбирайте накопичені завдання.
- Працюйте з неоплаченими страховими залишками та питаннями щодо рахунків пацієнтів.
- Допомагайте з вимогами до Cigna та Департаменту у справах ветеранів США.
- Організовуйте платежі постачальникам, зокрема чеками, коли це потрібно.
- Перевіряйте повноту, точність і відповідність вимогам SOAP-нотаток.
- Відстежуйте пропущені й скасовані візити та виявляйте закономірності в розкладі.
- Готуйте звіти про залишки заборгованості, прийоми, накопичені документи EOB, відхилені вимоги й операційні показники.
- Перетворюйте результати звітів на зрозумілі висновки та практичні рекомендації.
- Забезпечуйте поінформованість і злагоджену взаємодію лікаря, команди з догляду та адміністративного персоналу.
- Виявляйте проблеми в робочих процесах, білінгу, документації, розкладі та рахунках пацієнтів.
- Пропонуйте зміни, які допоможуть клініці працювати ефективніше.
Вимоги
- Щонайменше рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної практики у США.
- Досвід перевірки страхування, роботи з EOB, вимогами, відмовами, залишками на рахунках пацієнтів або підтримки білінгу.
- Знання кодів CPT та ICD-10.
- Високий рівень усної та письмової англійської.
- Професійне спілкування та впевнена манера взаємодії з керівництвом.
- Потрібно користуватися Mac OS.
- Уважність до деталей і надійне доведення завдань до кінця.
- Здатність працювати самостійно з мінімальним наглядом.
- Підтверджені лідерські якості, ініціативність або відповідальність на попередній посаді.
- Проактивність і здатність передбачати потреби.
- Висока точність у роботі з рахунками, записами та звітами.
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Терплячість і емоційна чутливість під час підтримки завантаженого лікаря.
- Впевнене, професійне й організоване спілкування.
- Відповідальне ставлення до дорученої роботи.
- Винахідливість і самостійність під час опанування нових процесів.
- Надійність і доброчесність, уміння делікатно працювати з конфіденційною інформацією.
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи через шість місяців.
- Дистанційний формат роботи.
- 30 годин на тиждень.