GoLean Health poskytuje zdravotníckym ambulanciám lekárskych asistentov a virtuálnych recepčných na diaľku. Jeho virtuálny personál pomáha lekárom, zubárom, veterinárom, chiropraktikom a optometristom s administratívou a komunikáciou s pacientmi. Spoločnosť uvádza, že jej asistenti absolvovali školenie o požiadavkách HIPAA a môžu ambulanciám pomáhať so zabezpečením každodennej prevádzky a rastom vďaka podpore na diaľku. Nábor spoločnosti GoLean Health sa zameriava na virtuálne administratívne pozície slúžiace poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
Zdravotnícky virtuálny asistent (fakturácia zdravotnej starostlivosti) – GoLean Health, Filipíny
Na diaľku podporujte chiropraktickú kliniku v USA pri overovaní poistenia, nárokoch, fakturácii a dokumentácii pacientov. Koordinujte priority tímu starostlivosti a sledujte objednávky aj prevádzku kliniky.
Popis
- Po registrácii overujte poistenie pacientov a udržiavajte ich záznamy presné.
- Prešetrujte zamietnuté nároky, pomáhajte s ich opätovným spracovaním a sledujte otvorené prípady.
- Spracúvajte dokumenty Explanation of Benefits (EOB) a vybavujte nahromadené prípady.
- Riešte neuhradené zostatky od poisťovní a otázky týkajúce sa účtov pacientov.
- Pomáhajte s nárokmi voči spoločnosti Cigna a Ministerstvu pre záležitosti veteránov USA.
- Zabezpečujte platby dodávateľom vrátane platieb šekom, ak sú potrebné.
- Kontrolujte, či sú záznamy SOAP úplné, presné a v súlade s požiadavkami.
- Sledujte zmeškané a zrušené návštevy a identifikujte vzorce v plánovaní.
- Pripravujte prehľady zostatkov, objednávok, nevybavených dokumentov EOB, zamietnutých nárokov a prevádzkových ukazovateľov.
- Premieňajte zistenia z prehľadov na jasné poznatky a praktické odporúčania.
- Zabezpečujte informovanosť a koordináciu medzi poskytovateľom, tímom starostlivosti a administratívnymi pracovníkmi.
- Identifikujte problémy v pracovných postupoch, fakturácii, dokumentácii, plánovaní a účtoch pacientov.
- Navrhujte zmeny, ktoré pomôžu klinike fungovať efektívnejšie.
Požiadavky
- Aspoň rok skúseností na pozícii zdravotníckeho virtuálneho asistenta.
- Skúsenosti s podporou zdravotníckeho pracoviska v USA.
- Skúsenosti s overovaním poistenia, dokumentmi EOB, nárokmi, zamietnutiami, zostatkami pacientov alebo podporou fakturácie.
- Znalosť kódov CPT a ICD-10.
- Dobrá písomná aj ústna znalosť angličtiny.
- Profesionálna komunikácia a sebavedomé vystupovanie na úrovni vedenia.
- Nutnosť používať Mac OS.
- Dôslednosť, zmysel pre detail a spoľahlivé plnenie úloh.
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom.
- Preukázané vodcovské schopnosti, iniciatíva alebo zodpovednosť v predchádzajúcej práci.
- Proaktívny prístup a schopnosť predvídať potreby.
- Vysoká presnosť pri práci s fakturáciou, záznamami a prehľadmi.
- Rozvinuté kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Trpezlivosť a citlivý prístup pri podpore zaneprázdneného poskytovateľa.
- Sebavedomá, profesionálna a organizovaná komunikácia.
- Preberanie zodpovednosti za pridelenú prácu.
- Vynaliezavosť a samostatnosť pri osvojovaní nových postupov.
- Dôveryhodnosť a spoľahlivosť, ako aj diskrétnosť pri práci s citlivými informáciami.
Benefity
- Zvýšenie odmeny podľa výkonu po šiestich mesiacoch.
- Práca na diaľku.
- 30 hodín týždenne.