GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์ (งานวางบิลด้านสุขภาพ) – GoLean Health, ฟิลิปปินส์
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรคติกในสหรัฐฯ จากระยะไกล ทั้งการตรวจสอบประกัน การเรียกร้องค่าสินไหม การวางบิล และการจัดทำเอกสารผู้ป่วย ประสานลำดับความสำคัญของทีมดูแล พร้อมติดตามนัดหมายและการดำเนินงานของคลินิก
รายละเอียด
- ตรวจสอบประกันของผู้ป่วยหลังเช็กอิน และดูแลให้ข้อมูลในเวชระเบียนถูกต้อง
- ตรวจสอบการเรียกร้องค่าสินไหมที่ถูกปฏิเสธ ช่วยดำเนินการยื่นใหม่ และติดตามกรณีที่ยังค้างอยู่
- จัดการเอกสารคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB) และทยอยจัดการงานค้าง
- จัดการยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีผู้ป่วย
- ช่วยดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมกับ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- จัดการการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงการจ่ายเช็คเมื่อจำเป็น
- ตรวจสอบบันทึก SOAP ว่าครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามการมาตามนัดที่ขาดไปหรือถูกยกเลิก และสังเกตรูปแบบการนัดหมาย
- จัดทำรายงานเกี่ยวกับยอดคงค้าง นัดหมาย งาน EOB ที่ค้าง การเรียกร้องค่าสินไหมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดการดำเนินงาน
- สรุปผลจากรายงานเป็นข้อค้นพบที่ชัดเจนและข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริง
- ดูแลให้แพทย์ ทีมดูแล และเจ้าหน้าที่ธุรการได้รับข้อมูลและประสานงานกัน
- ตรวจหาปัญหาในขั้นตอนการทำงาน การวางบิล เอกสาร การนัดหมาย และบัญชีผู้ป่วย
- เสนอแนวทางปรับปรุงเพื่อให้คลินิกดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานเป็นผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์อย่างน้อยหนึ่งปี
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐฯ
- มีประสบการณ์ตรวจสอบประกัน จัดการ EOB การเรียกร้องค่าสินไหม กรณีถูกปฏิเสธ ยอดคงเหลือของผู้ป่วย หรืองานสนับสนุนการวางบิล
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและการเขียน
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและมีบุคลิกที่มั่นใจเมื่อติดต่อกับผู้บริหาร
- ต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Mac OS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องมีผู้กำกับดูแลมาก
- เคยแสดงภาวะผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบในบทบาทที่ผ่านมา
- ทำงานเชิงรุกและคาดการณ์ความต้องการได้
- ทำงานด้านการวางบิล เวชระเบียน และรายงานได้อย่างแม่นยำสูง
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ดี
- อดทนและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นเมื่อต้องสนับสนุนแพทย์ที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารอย่างมั่นใจ เป็นมืออาชีพ และเป็นระบบ
- รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย
- มีไหวพริบและเรียนรู้กระบวนการใหม่ได้ด้วยตนเอง
- ไว้วางใจได้ มีความรับผิดชอบ และใช้วิจารณญาณในการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
สวัสดิการ
- ปรับค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ทำงาน 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์