GoLean Health zdravstvenim ordinacijama pruža medicinske asistente i virtualne recepcionare koji rade na daljinu. Njihovo virtualno osoblje pomaže liječnicima, stomatolozima, veterinarima, kiropraktičarima i optometristima u administrativnim poslovima i komunikaciji s pacijentima. Tvrtka navodi da su njezini asistenti prošli obuku o zahtjevima HIPAA-e te da ordinacijama mogu pomoći u vođenju svakodnevnog poslovanja i rastu uz podršku na daljinu. Zapošljavanje u GoLean Healthu usmjereno je na virtualne administrativne uloge koje pružaju podršku zdravstvenim djelatnicima.
Medicinski virtualni asistent (naplata zdravstvenih usluga) – GoLean Health, Filipini
Pružajte udaljenu podršku američkoj kiropraktičkoj klinici pri provjeri osiguranja, zahtjevima, naplati i dokumentaciji pacijenata. Usklađujte prioritete tima za skrb te pratite termine i rad klinike.
Opis
- Nakon prijave provjeravajte osiguranje pacijenata i održavajte njihove evidencije točnima.
- Istražujte odbijene zahtjeve, pomažite u njihovoj ponovnoj obradi i pratite neriješene slučajeve.
- Obrađujte dokumente Explanation of Benefits (EOB) i rješavajte zaostatke.
- Rješavajte nepodmirena osiguravateljska dugovanja i pitanja povezana s računima pacijenata.
- Pomažite sa zahtjevima prema Cigni i američkom Ministarstvu za pitanja veterana.
- Organizirajte plaćanja dobavljačima, uključujući čekove kada je to potrebno.
- Provjeravajte jesu li SOAP bilješke potpune, točne i usklađene sa zahtjevima.
- Pratite propuštene i otkazane posjete te uočavajte obrasce u rasporedu.
- Sastavljajte izvješća o dugovanjima, terminima, zaostalim EOB dokumentima, odbijenim zahtjevima i operativnim pokazateljima.
- Pretvarajte nalaze iz izvješća u jasne uvide i praktične preporuke.
- Informirajte i usklađujte pružatelja usluga, tim za skrb i administrativno osoblje.
- Uočavajte probleme u radnim procesima, naplati, dokumentaciji, raspoređivanju i računima pacijenata.
- Predlažite promjene koje će klinici pomoći da radi učinkovitije.
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana iskustva na poslovima medicinskog virtualnog asistenta.
- Iskustvo u podršci zdravstvenoj ustanovi u SAD-u.
- Iskustvo s provjerom osiguranja, EOB dokumentima, zahtjevima, odbijenicama, dugovanjima pacijenata ili podrškom u naplati.
- Poznavanje CPT i ICD-10 šifri.
- Dobro poznavanje engleskog u govoru i pismu.
- Profesionalna komunikacija i samouvjeren nastup na izvršnoj razini.
- Obvezno korištenje sustava Mac OS.
- Pažnja prema detaljima i pouzdano izvršavanje zadataka.
- Sposobnost samostalnog rada uz minimalan nadzor.
- Dokazano vodstvo, preuzimanje inicijative ili odgovornosti na prethodnom radnom mjestu.
- Proaktivnost i sposobnost predviđanja potreba.
- Visoka preciznost pri radu s naplatom, evidencijama i izvješćima.
- Razvijeno kritičko razmišljanje i vještine rješavanja problema.
- Strpljivost i emocionalna pronicljivost u podršci zaposlenom pružatelju usluga.
- Samouvjerena, profesionalna i organizirana komunikacija.
- Preuzimanje odgovornosti za dodijeljeni posao.
- Snalažljivost i samostalnost u učenju novih postupaka.
- Pouzdanost i diskrecija pri rukovanju povjerljivim informacijama.
Pogodnosti
- Povećanje plaće prema učinku nakon šest mjeseci.
- Rad na daljinu.
- 30 sati tjedno.