GoLean Health stellt medizinische Assistenzkräfte und virtuelle Empfangskräfte für Gesundheitseinrichtungen aus der Ferne bereit. Das virtuelle Personal unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Zahnärzte, Tierärzte, Chiropraktiker und Optometristen bei Verwaltungsaufgaben und der Kommunikation mit Patienten. Nach Angaben des Unternehmens sind die Assistenzkräfte in HIPAA geschult und können Gesundheitseinrichtungen dabei helfen, den Arbeitsalltag zu bewältigen und sich mit Unterstützung aus der Ferne weiterzuentwickeln. Der Einstellungskontext von GoLean Health konzentriert sich auf virtuelle Verwaltungsstellen für Gesundheitsdienstleister.
Medizinische virtuelle Assistenz (Abrechnung im Gesundheitswesen) – GoLean Health, Philippinen
Unterstützung einer US-amerikanischen Chiropraktikpraxis aus der Ferne bei Versicherungsprüfungen, Ansprüchen, Abrechnung und Patientendokumentation. Koordination der Prioritäten des Behandlungsteams sowie Nachverfolgung von Terminen und Praxisabläufen.
Beschreibung
- Versicherungsdaten der Patienten nach dem Check-in prüfen und ihre Unterlagen korrekt halten.
- Abgelehnte Ansprüche untersuchen, bei der erneuten Bearbeitung helfen und offene Fälle nachverfolgen.
- Erläuterungen zu Versicherungsleistungen (EOB) bearbeiten und Rückstände abarbeiten.
- Unbezahlte Versicherungssalden und Anliegen zu Patientenkonten bearbeiten.
- Bei Ansprüchen an Cigna und die Veterans Affairs unterstützen.
- Zahlungen an Dienstleister veranlassen, bei Bedarf auch per Scheck.
- SOAP-Notizen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Einhaltung der Vorgaben prüfen.
- Versäumte und abgesagte Termine überwachen und Terminierungsmuster erkennen.
- Berichte zu Salden, Terminen, EOB-Rückständen, abgelehnten Ansprüchen und betrieblichen Kennzahlen erstellen.
- Berichtsergebnisse in klare Erkenntnisse und umsetzbare Empfehlungen überführen.
- Die behandelnde Fachkraft, das Behandlungsteam und das Verwaltungspersonal informieren und koordinieren.
- Probleme bei Arbeitsabläufen, Abrechnung, Dokumentation, Terminplanung und Patientenkonten erkennen.
- Änderungen vorschlagen, die den Praxisbetrieb effizienter machen.
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung als medizinische virtuelle Assistenz.
- Erfahrung in der Unterstützung einer US-amerikanischen Gesundheitseinrichtung.
- Erfahrung mit Versicherungsprüfungen, EOBs, Ansprüchen, Ablehnungen, Patientensalden oder Abrechnungsunterstützung.
- Vertrautheit mit CPT- und ICD-10-Codes.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Professionelle Kommunikation und souveränes Auftreten auf Führungsebene.
- Nutzung von macOS erforderlich.
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie zuverlässige Nachverfolgung.
- Fähigkeit, selbstständig und mit wenig Aufsicht zu arbeiten.
- Nachgewiesene Führungsstärke, Eigenverantwortung oder Verbindlichkeit in einer früheren Position.
- Proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, Bedürfnisse vorauszusehen.
- Hohe Genauigkeit bei Abrechnungen, Unterlagen und Berichten.
- Ausgeprägtes kritisches Denken und Problemlösungsvermögen.
- Geduld und Einfühlungsvermögen bei der Unterstützung einer stark ausgelasteten behandelnden Fachkraft.
- Sicheres, professionelles und organisiertes Kommunikationsverhalten.
- Übernahme der Verantwortung für die zugewiesenen Aufgaben.
- Einfallsreich und selbstständig beim Erlernen neuer Abläufe.
- Vertrauenswürdig und zuverlässig sowie diskret im Umgang mit sensiblen Informationen.
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige Gehaltserhöhung nach sechs Monaten.
- Remote-Arbeit.
- 30 Stunden pro Woche.