GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Медицински виртуален асистент (фактуриране на здравни услуги) – GoLean Health, Филипини
Подпомагайте дистанционно американска клиника по хиропрактика с проверка на застраховки, претенции, фактуриране и документация на пациенти. Координирайте приоритетите на екипа за грижи и следете графика и работата на клиниката.
Описание
- Проверявайте застраховките на пациентите след регистрацията им и поддържайте точността на досиетата им.
- Проучвайте отхвърлени претенции, помагайте за повторната им обработка и проследявайте нерешените случаи.
- Обработвайте документи Explanation of Benefits (EOB) и наваксвайте натрупаната работа.
- Решавайте въпроси с неплатени застрахователни суми и сметки на пациенти.
- Помагайте с претенции към Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ.
- Организирайте плащания към доставчици, включително с чекове, когато е необходимо.
- Проверявайте дали SOAP бележките са пълни, точни и съобразени с изискванията.
- Следете пропуснатите и отменените посещения и откривайте закономерности в графика.
- Изготвяйте отчети за задължения, часове, натрупани EOB документи, отхвърлени претенции и оперативни показатели.
- Превръщайте констатациите от отчетите в ясни изводи и практически препоръки.
- Поддържайте информираността и координацията между медицинския специалист, екипа за грижи и административния персонал.
- Откривайте проблеми в работните процеси, фактурирането, документацията, графика и сметките на пациентите.
- Предлагайте промени, които помагат на клиниката да работи по-ефективно.
Изисквания
- Поне една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подпомагането на здравно заведение в САЩ.
- Опит с проверки на застраховки, EOB документи, претенции, откази, пациентски задължения или подкрепа при фактуриране.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Много добри писмени и говорими познания по английски език.
- Професионална комуникация и уверено присъствие на управленско ниво.
- Задължително е използването на Mac OS.
- Внимание към детайлите и надеждно изпълнение на поетите задачи.
- Умение за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Доказани лидерски умения, инициативност или поемане на отговорност в предишна роля.
- Проактивност и умение за предвиждане на нуждите.
- Висока точност при работа с фактуриране, досиета и отчети.
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Търпение и емоционална наблюдателност при подкрепа на натоварен медицински специалист.
- Уверен, професионален и организиран стил на общуване.
- Поемане на отговорност за възложената работа.
- Находчивост и самостоятелност при усвояване на нови процеси.
- Надеждност и дискретност при работа с чувствителна информация.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца.
- Дистанционна работа.
- 30 часа седмично.