GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent (vårdfakturering) – GoLean Health, Filippinerna
Stöd en amerikansk kiropraktorklinik på distans med försäkringskontroller, skadeärenden, fakturering och patientdokumentation. Samordna vårdteamets prioriteringar och följ upp bokningar och klinikens verksamhet.
Beskrivning
- Kontrollera patienternas försäkring efter incheckning och håll deras uppgifter korrekta.
- Utred avslagna ersättningsanspråk, hjälp till att skicka in dem på nytt och följ upp pågående ärenden.
- Hantera förmånsbesked (EOB) och arbeta igenom eftersläpningar.
- Hantera obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton.
- Hjälp till med ersättningsanspråk till Cigna och Veterans Affairs.
- Ordna betalningar till leverantörer, inklusive med check när det behövs.
- Kontrollera att SOAP-anteckningar är kompletta, korrekta och följer gällande krav.
- Håll koll på uteblivna och avbokade besök och identifiera bokningsmönster.
- Sammanställ rapporter om saldon, bokningar, eftersläpningar av EOB, avslagna anspråk och verksamhetsmått.
- Omvandla rapportresultat till tydliga insikter och praktiska rekommendationer.
- Håll vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen informerade och samordnade.
- Identifiera problem i arbetsflöden, fakturering, dokumentation, schemaläggning och patientkonton.
- Föreslå förändringar som hjälper kliniken att arbeta effektivare.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, ersättningsanspråk, avslag, patientbelopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikation och ett tryggt och professionellt uppträdande.
- Mac OS krävs.
- Noggrann och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med lite handledning.
- Dokumenterad ledarskapsförmåga, ansvarstagande eller ägarskap i en tidigare roll.
- Initiativrik och förmögen att förutse behov.
- Hög noggrannhet i fakturering, journaler och rapporter.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd när du stödjer en vårdgivare med högt arbetstempo.
- Trygg, professionell och strukturerad kommunikatör.
- Tar ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittig och självgående när du lär dig nya processer.
- Pålitlig och ansvarsfull, med gott omdöme vid hantering av känslig information.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.
- 30 timmar per vecka.