GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti (terveydenhuollon laskutus) – GoLean Health, Filippiinit
Tue yhdysvaltalaista kiropraktikkoklinikkaa etänä vakuutustietojen tarkistamisessa, korvaushakemuksissa, laskutuksessa ja potilasasiakirjoissa. Koordinoi hoitotiimin tehtäviä sekä seuraa ajanvarauksia ja klinikan toimintaa.
Kuvaus
- Tarkista potilaiden vakuutustiedot sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä potilastiedot ajan tasalla.
- Selvitä hylättyjen korvaushakemusten syyt, auta niiden uudelleenkäsittelyssä ja seuraa keskeneräisiä tapauksia.
- Käsittele etuusselvityksiä (EOB) ja pura käsittelyjonoja.
- Selvitä maksamattomia vakuutussaldoja ja potilastilien kysymyksiä.
- Avusta Cignan ja veteraaniasiainhallinnon korvaushakemusten käsittelyssä.
- Järjestä toimittajamaksut, tarvittaessa myös sekeillä.
- Tarkista, että SOAP-muistiinpanot ovat täydellisiä, tarkkoja ja vaatimusten mukaisia.
- Seuraa väliin jääneitä ja peruutettuja vastaanottoaikoja sekä tunnista ajanvarauksen toistuvia ilmiöitä.
- Laadi raportteja saldoista, vastaanottoajoista, EOB-käsittelyjonoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja toiminnan mittareista.
- Muuta raporttien havainnot selkeiksi johtopäätöksiksi ja käytännöllisiksi suosituksiksi.
- Pidä palveluntarjoaja, hoitotiimi ja hallintohenkilöstö ajan tasalla ja varmista yhteistyön sujuvuus.
- Tunnista työnkulkuun, laskutukseen, dokumentointiin, ajanvaraukseen ja potilastileihin liittyviä ongelmia.
- Ehdota muutoksia, jotka tehostavat klinikan toimintaa.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimijan tukemisesta.
- Kokemusta vakuutustietojen tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylkäyksistä, potilassaldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Hyvä englannin kirjallinen ja suullinen taito.
- Ammattimaiset viestintätaidot ja vakuuttava esiintyminen johdon kanssa.
- Mac OS -käyttöjärjestelmän käyttö on pakollista.
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava tehtävien loppuun vieminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla.
- Osoitettua johtajuutta, oma-aloitteista vastuunottoa tai tilivelvollisuutta aiemmassa työssä.
- Oma-aloitteinen ja kyky ennakoida tarpeita.
- Erittäin tarkka laskutuksessa, asiakirjoissa ja raporteissa.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Kärsivällinen ja tunneälykäs kiireisen palveluntarjoajan tukemisessa.
- Itsevarma, ammattimainen ja järjestelmällinen viestijä.
- Ottaa vastuun annetuista tehtävistä.
- Kekseliäs ja omaohjautuva uusien toimintatapojen oppimisessa.
- Luotettava ja vastuullinen sekä kykenee käsittelemään arkaluonteisia tietoja hienotunteisesti.
Edut
- Suoriutumiseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyömahdollisuus.
- 30 tuntia viikossa.