Amcor
Amcor
Amcor opracowuje i produkuje opakowania dla żywności, napojów, produktów farmaceutycznych, wyrobów medycznych, artykułów gospodarstwa domowego, produktów do pielęgnacji ciała oraz innych produktów konsumenckich i wyrobów dla sektora ochrony zdrowia. Firma działa w około 40 krajach i zatrudnia około 41 000 osób, koncentrując się na zrównoważonych opakowaniach oraz rozwiązaniach wspierających gospodarkę o obiegu zamkniętym, w tym na innowacyjnych formatach gotowych do recyklingu. Jej działalność obejmuje również współpracę poszerzającą możliwości w zakresie opakowań dla produktów konsumenckich i sektora ochrony zdrowia, a także badanie zastosowań takich jak fotowoltaika słoneczna.

Specjalista ds. obsługi klienta — praca stacjonarna w Evesham

Zarządzanie zamówieniami klientów, reklamacjami, zapasami i wysyłkami w ramach zrównoważonej działalności Amcor w obszarze opakowań. Współpraca z działami Sprzedaży, Finansów i innymi zespołami w celu zapewnienia sprawnej obsługi oraz rozwiązywania złożonych problemów klientów.

Opis

  • Zarządzać zamówieniami klientów od złożenia do dostawy z wykorzystaniem systemów CRM i ERP
  • Monitorować wymagania dotyczące realizacji zamówień, informować o istotnych opóźnieniach oraz koordynować działania z klientami i działem Sprzedaży
  • Proponować alternatywne rozwiązania dotyczące realizacji zamówień i identyfikować możliwości zwiększania wartości dla klienta
  • Przygotowywać i prowadzić roczne, półroczne lub kwartalne przeglądy wyników współpracy z klientami
  • Obsługiwać zapytania klientów oraz przekazywać odpowiednim działom istotne informacje i prognozy
  • Proaktywnie monitorować poziom wyrobów gotowych i zapasy zalegające
  • Rejestrować reklamacje klientów i zapewniać ich terminową obsługę
  • Organizować zwroty produktów w razie potrzeby
  • Koordynować i monitorować przyspieszone wysyłki aż do momentu dostawy
  • Składać do działu Finansów wnioski o wystawienie not kredytowych i debetowych
  • Wspierać działy Finansów i windykacji należności w procesach dotyczących spornych faktur
  • Utrzymywać wiedzę na temat umów SLA, kontraktów i innych informacji dotyczących klientów
  • Wzmacniać relacje z klientami dzięki sprawnej obsłudze i samodzielnemu rozwiązywaniu złożonych problemów
  • Znajdować i wdrażać usprawnienia w sposobie pracy działu obsługi klienta
  • Wykonywać dodatkowe zadania zgodnie z przydziałem

Wymagania

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku, najlepiej w branży opakowaniowej lub produkcyjnej
  • Znajomość systemów SAP i Salesforce.com będzie dodatkowym atutem
  • Doceniana jest bardzo dobra znajomość programu Excel
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Podejście skoncentrowane na kliencie
  • Nastawienie na osiąganie wyników
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
  • Umiejętność budowania opartych na współpracy relacji zawodowych
  • Bardzo dobre umiejętności zarządzania czasem i organizacji pracy
  • Umiejętność skutecznego działania w zespole o wielopoziomowej strukturze
  • Samodzielność i proaktywność

Benefity

  • Dostępne są umowy stałe i tymczasowe na okres 12 miesięcy lub dłuższy
  • Praca w pełnym wymiarze godzin
  • Praca stacjonarna w AF Ledbury lub AF Evesham

Powiązane oferty pracy

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Hybrydowy przedstawiciel handlowy, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Lindau i Friedrichshafen: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji. Buduj relacje z właścicielami lokalnych salonów i doprowadzaj każdą szansę sprzedażową do zawarcia transakcji.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy w Getyndze (praca hybrydowa)

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Getyndze, budując relacje z lokalnymi salonami. Do obowiązków należą aktywne pozyskiwanie klientów, prezentacje produktu i prowadzenie sprzedaży od pierwszego kontaktu do zawarcia umowy.

Otwórz