Amcor
Amcor
„Amcor“ kuria ir gamina pakuotes maistui, gėrimams, vaistams, medicinos gaminiams, namų apyvokos prekėms, asmens priežiūros priemonėms ir kitoms vartojimo bei sveikatos priežiūros reikmėms. Maždaug 40 šalių veikianti ir apie 41 000 darbuotojų turinti bendrovė daugiausia dėmesio skiria tvarioms pakuotėms ir žiedinės ekonomikos sprendimams, įskaitant novatoriškus perdirbti paruoštus pakuočių formatus. Jos veikla taip pat apima bendradarbiavimą, kuris plečia vartotojų ir sveikatos priežiūros pakuočių galimybes, bei tokių pritaikymo sričių kaip saulės fotovoltika tyrimus.

Klientų aptarnavimo specialistas – Eveshamas, darbas vietoje

Tvarkykite klientų užsakymus, skundus, atsargas ir siuntas „Amcor“ tvarių pakuočių veikloje. Bendradarbiaukite su pardavimų, finansų ir kitomis komandomis, kad užtikrintumėte operatyvų aptarnavimą ir spręstumėte sudėtingas klientų problemas.

Aprašymas

  • Tvarkykite klientų užsakymus nuo pateikimo iki pristatymo, naudodamiesi CRM ir ERP sistemomis
  • Stebėkite užsakymų įvykdymo reikalavimus, informuokite apie reikšmingus vėlavimus ir koordinuokite veiksmus su klientais bei pardavimų komanda
  • Siūlykite alternatyvas užsakymams įvykdyti ir nustatykite galimybes suteikti klientui papildomos vertės
  • Ruoškite ir veskite metines, pusmetines arba ketvirtines klientų veiklos rezultatų apžvalgas
  • Tvarkykite klientų užklausas ir dalykitės aktualia informacija bei prognozėmis su susijusiais padaliniais
  • Aktyviai stebėkite pagamintos produkcijos lygius ir užsigulėjusias atsargas
  • Registruokite klientų skundus ir užtikrinkite savalaikį jų nagrinėjimą
  • Prireikus organizuokite produktų grąžinimą
  • Koordinuokite ir stebėkite skubias siuntas iki pristatymo
  • Teikite finansų skyriui kreditinių ir debetinių dokumentų prašymus
  • Padėkite finansų ir kredito išieškojimo komandoms nagrinėti ginčijamas sąskaitas
  • Išmanykite paslaugų lygio susitarimus, sutartis ir kitą klientų informaciją
  • Stiprinkite klientų santykius teikdami efektyvų aptarnavimą ir savarankiškai spręsdami sudėtingas problemas
  • Ieškokite ir diekite geresnius klientų aptarnavimo darbo būdus
  • Atlikite kitas paskirtas užduotis

Reikalavimai

  • Patirtis panašiose pareigose, pageidautina pakavimo arba gamybos srityje
  • SAP ir Salesforce.com išmanymas būtų privalumas
  • Geri darbo su „Excel“ įgūdžiai būtų privalumas
  • Sklandi anglų kalba
  • Orientacija į klientą
  • Orientacija į rezultatus
  • Puikūs bendravimo ir komunikacijos įgūdžiai
  • Gebėjimas kurti bendradarbiavimu grįstus darbo santykius
  • Geri laiko planavimo ir organizaciniai įgūdžiai
  • Gebėjimas veiksmingai prisidėti prie įvairios struktūros komandos darbo
  • Savarankiškumas ir iniciatyvumas

Privalumai

  • Siūlomos neterminuotos ir laikinosios sutartys, trunkančios 12 mėnesių ar ilgiau
  • Visas darbo laikas
  • Darbas vietoje AF Ledbury arba AF Evesham padalinyje

Susiję darbai

EY

AI Software Engineer, Financial Advisory

EY

Build and deploy GenAI, LLM, and MLOps solutions for EY financial advisory clients across the Middle East and North Africa. Contribute to AI strategy, production delivery, and business development.

Atidaryti
Maxibook OÜ

Scientific Language and AI Adaptation Contributor

Maxibook OÜ

Help Maxibook, an AI education startup, adapt English scientific content for Korean, Japanese, or Arabic audiences. Assess AI-generated material for accurate concepts, natural language, and academic credibility.

Atidaryti