Amcor
Amcor
Amcor udvikler og producerer emballage til fødevarer, drikkevarer, lægemidler, medicinske produkter, husholdningsvarer, produkter til personlig pleje samt andre forbruger- og sundhedsrelaterede anvendelser. Virksomheden opererer i omkring 40 lande og har cirka 41.000 medarbejdere. Fokus er på bæredygtig emballage og løsninger til en cirkulær økonomi, herunder innovative formater, der er udviklet med henblik på genanvendelse. Arbejdet omfatter også samarbejder, der udvider virksomhedens muligheder inden for emballage til forbruger- og sundhedsprodukter, samt undersøgelser af anvendelser som solcelleteknologi.

Kundeservicespecialist – Evesham på stedet

Håndter kundeordrer, klager, lager og forsendelser inden for Amcors bæredygtige emballageaktiviteter. Samarbejd med salg, økonomi og andre teams om at levere hurtig service og løse komplekse kundeproblemer.

Beskrivelse

  • Håndter kundeordrer fra bestilling til levering ved hjælp af CRM- og ERP-systemer
  • Følg op på leveringskrav, kommuniker væsentlige forsinkelser, og koordiner med kunder og salgsafdelingen
  • Tilbyd alternative leveringsløsninger, og identificer muligheder for at skabe merværdi for kunden
  • Forbered og led årlige, halvårlige eller kvartalsvise kundeevalueringer
  • Håndter kundehenvendelser, og del relevante oplysninger og prognoser med relaterede funktioner
  • Overvåg proaktivt niveauerne af færdigvarer og ældre lagerbeholdning
  • Registrer kundeklager, og sørg for rettidig opfølgning
  • Arranger produktreturer efter behov
  • Koordiner og følg fremskyndede forsendelser frem til levering
  • Indsend anmodninger om kredit- og debetnotaer til økonomiafdelingen
  • Hjælp økonomi- og kreditoropfølgningsteams med processer for bestridte fakturaer
  • Vedligehold viden om serviceaftaler, kontrakter og andre kundeoplysninger
  • Styrk kunderelationerne gennem effektiv service og selvstændig løsning af komplekse problemer
  • Find og implementer bedre arbejdsgange inden for kundeservice
  • Udfør andre opgaver efter behov

Krav

  • Erfaring fra en tilsvarende rolle, gerne inden for emballage eller produktion
  • Kendskab til SAP og Salesforce.com er en fordel
  • Gode Excel-kompetencer værdsættes
  • Flydende engelsk
  • Kundefokuseret tilgang
  • Resultatorienteret indstilling
  • Fremragende samarbejds- og kommunikationsevner
  • Evne til at udvikle gode samarbejdsrelationer
  • Stærke tidsstyrings- og organisatoriske evner
  • Evne til at bidrage effektivt i et team med flere organisatoriske strukturer
  • Selvmotiveret og proaktiv

Fordele

  • Der tilbydes faste og midlertidige kontrakter på 12 måneder eller længere
  • Fuldtidsansættelse
  • Arbejde på stedet hos AF Ledbury eller AF Evesham

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn