Amcor
Amcor
חברת Amcor מפתחת ומייצרת אריזות למזון, משקאות, תרופות, מוצרים רפואיים, מוצרי בית, מוצרי טיפוח אישי ויישומים נוספים בתחומי מוצרי הצריכה והבריאות. החברה פועלת בכ-40 מדינות ומעסיקה כ-41,000 עובדים, ומתמקדת באריזות בנות-קיימא ובפתרונות לכלכלה מעגלית, כולל פורמטים חדשניים המוכנים למיחזור. פעילותה כוללת גם שיתופי פעולה המרחיבים את יכולותיה בתחום אריזות מוצרי הצריכה והבריאות, וכן בחינת יישומים כגון תאים פוטו-וולטאיים סולאריים.

מומחה שירות לקוחות - איוושאם באתר

ניהול הזמנות, תלונות, מלאי ומשלוחים של לקוחות עבור פעילות האריזות בת־הקיימא של Amcor. שיתוף פעולה עם מחלקות המכירות, הכספים וצוותים נוספים למתן שירות מהיר ולפתרון בעיות לקוח מורכבות.

תיאור

  • ניהול הזמנות לקוחות מרגע ביצוען ועד למסירה באמצעות מערכות CRM ו-ERP
  • מעקב אחר דרישות האספקה, דיווח על עיכובים משמעותיים ותיאום עם הלקוחות ועם מחלקת המכירות
  • הצעת חלופות לאספקה וזיהוי הזדמנויות להוספת ערך ללקוח
  • הכנה והובלה של סקירות ביצועי לקוחות שנתיות, חצי-שנתיות או רבעוניות
  • טיפול בבקשות לקוחות ושיתוף מידע ותחזיות רלוונטיים עם הפונקציות המקבילות
  • מעקב יזום אחר רמות המוצרים המוגמרים והמלאי הישן
  • תיעוד תלונות לקוחות והבטחת מעקב בזמן
  • ארגון החזרת מוצרים בעת הצורך
  • תיאום ומעקב אחר משלוחים מזורזים עד למסירה
  • הגשת בקשות לתעודות זיכוי וחיוב למחלקת הכספים
  • סיוע לצוותי הכספים וגביית האשראי בתהליכים הנוגעים לחשבוניות שבמחלוקת
  • שמירה על ידע בהסכמי רמת שירות, חוזים ומידע נוסף על לקוחות
  • חיזוק קשרי הלקוחות באמצעות שירות יעיל ופתרון עצמאי של בעיות מורכבות
  • מציאת דרכי עבודה משופרות בשירות הלקוחות והטמעתן
  • ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיות

דרישות

  • ניסיון בתפקיד דומה, רצוי בתחום האריזות או הייצור
  • היכרות עם SAP ו-Salesforce.com היא יתרון
  • יכולת גבוהה ב-Excel היא יתרון
  • שליטה באנגלית
  • גישה ממוקדת לקוח
  • חשיבה מוכוונת תוצאות
  • מיומנויות בינאישיות ותקשורתיות מצוינות
  • יכולת לפתח יחסי עבודה שיתופיים
  • מיומנויות חזקות בניהול זמן ובארגון
  • יכולת לתרום ביעילות בתוך צוות בעל מבנה רב-מערכתי
  • מוטיבציה עצמית ויוזמה

הטבות

  • קיימים חוזים קבועים וזמניים לתקופה של 12 חודשים או יותר
  • העסקה במשרה מלאה
  • עבודה באתר AF Ledbury או AF Evesham

משרות קשורות

Arvion Services

אנליסט/ית סיכוני מט״ח ו-CFD ברמת ג׳וניור עד ביניים

Arvion Services
51 – 200 עובדים
B2Bגיוס עובדיםייעוץ

חקירת מסחר פוגעני וחשיפת לקוחות אצל ברוקר למט״ח ול-CFD. שימוש בניתוח סיכונים, בדיווח ובעבודה בין צוותים לחיזוק הבקרות.

פתח
Arvion Services

אנליסט סיכוני מט״ח ו-CFD

Arvion Services
51 – 200 עובדים
B2Bגיוס עובדיםייעוץ

עזרו להגן על ברוקר מט״ח ו-CFD שבסיסו בקפריסין באמצעות חקירת פעילות מסחר חשודה והערכת סיכוני לקוחות. בחנו חשיפות, פעילות מסחר ומחלוקות, והמליצו על בקרות משופרות.

פתח
Global Payments Inc.

אנליסט/ית אשראי בכיר/ה, הסדרים עם בתי עסק במצוקה

Global Payments Inc.

הובלת ניתוח סיכוני אשראי בקשרים מורכבים עם בתי עסק ב-Global Payments. גיבוש המלצות סיכון ותנאי עסקאות, חיזוק נוהלי האשראי וחניכת אנליסטים.

פתח
Phoenix Group

אקטואר טכני, קצבאות לרכישה קבוצתית

Phoenix Group

מתן תמיכה אקטוארית לתוכניות הקצבאות לרכישה קבוצתית של Standard Life בבריטניה, במסגרת עסקאות רכישת ביטוח והעברת התחייבויות. הובלת חישובי אפשרויות לחברים וטיפול בתחומי עבודה מורכבים של פנסיות בהטבה מוגדרת.

פתח
iShare Inc.

אקטואר עתודות לנזקי רכוש וחבויות מרחוק (FCAS) – ארצות הברית

iShare Inc.

אקטואר בעל הסמכת FCAS בוחן את נאותות העתודות עבור תוכניות ביטוח מקיפות לפרויקטי בנייה ב-iShare, חברת ייעוץ בוטיק בתחום ה-IT. ההתקשרות כוללת ניתוח סטוכסטי, המלצות ומכתבי חוות דעת אקטוארית נדרשים.

פתח
Kin Insurance

אנליסט/ית מתחיל/ה לתמחור ולסיכונים, Kin Insurance (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Kin Insurance

נתחו את התמחור והסיכונים בביטוח דירות ב-Kin Insurance, והפכו נתוני ביצועים ממדינות להמלצות לצמיחה רווחית. השתמשו ב-SQL ובכלי אנליטיקה כדי לחקור תוצאות, להפוך דיווחים לאוטומטיים ולהעריך שינויים בתמחור, בחיתום ובמוצרים.

פתח
Tenna

נציג/ת הצלחת לקוחות, Tenna (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Tenna
51 – 200 עובדים
SaaSבנייהחומרה

תמיכה בלקוחות המשתמשים בפלטפורמת ניהול הנכסים של Tenna, המבוססת על SaaS ו-IoT, באמצעות פתרון תקלות, ניהול פניות תמיכה וקליטת משתמשים. חיזוק קשרי הלקוחות ותמיכה בחידוש החברויות.

פתח
Bulk™

מנהל/ת בכיר/ה לניהול קשרי לקוחות

Bulk™
201 – 500 עובדים
ייעוץרווחהשיווק

הובלת שיווק מחזור חיים רב־ערוצי למוצרי תזונת הספורט של Bulk, תוך התמקדות בהפעלת לקוחות, ברכישות חוזרות ובערך חיי הלקוח. הגדרת אסטרטגיית CRM ושימוש בניסויים לשיפור הביצועים.

פתח
Rowden

מנהל/ת הצלחת לקוחות — טכנולוגיות הגנה

Rowden
51 – 200 עובדים
אבטחת סייבר

הובילו קשרים אסטרטגיים עם לקוחות ב-Rowden, חברת טכנולוגיות הגנה בריטית. קדמו ערך ללקוחות, שימור, תמיכה בצמיחה והרחבת חשבונות במערכות ובשירותים קריטיים.

פתח