Amcor азық-түлік, сусындар, фармацевтикалық және медициналық өнімдер, тұрмыстық тауарлар, жеке күтім заттары, сондай-ақ тұтыну тауарлары мен денсаулық сақтау салаларындағы басқа да қолданыстарға арналған қаптамаларды әзірлеп, өндіреді. Шамамен 40 елде жұмыс істейтін және 41 000-ға жуық қызметкері бар компания тұрақты қаптама мен айналмалы экономика шешімдеріне, соның ішінде қайта өңдеуге дайын инновациялық қаптама форматтарына назар аударады. Сонымен қатар компания тұтыну тауарлары мен денсаулық сақтау өнімдеріне арналған қаптама мүмкіндіктерін кеңейтетін ынтымақтастықтарға қатысады және күн фотоэлектрикасы сияқты салалардағы қолданыстарды зерттейді.
Клиенттерге қызмет көрсету маманы — Эвешемде жұмыс орнында
Amcor компаниясының тұрақты қаптама өндірісі операцияларында клиенттердің тапсырыстарын, шағымдарын, қорларын және жөнелтілімдерін басқарыңыз. Жедел қызмет көрсету және күрделі клиент мәселелерін шешу үшін Сату, Қаржы және басқа командалармен ынтымақтасыңыз.
Сипаттама
- CRM және ERP жүйелерін пайдаланып, клиент тапсырыстарын орналастырылған сәттен жеткізуге дейін басқарыңыз
- Тапсырысты орындау талаптарын қадағалаңыз, елеулі кідірістер туралы хабарлаңыз және клиенттермен әрі Сату командасымен үйлестіру жүргізіңіз
- Тапсырысты орындаудың балама нұсқаларын ұсыныңыз және клиентке қосымша құндылық жасау мүмкіндіктерін анықтаңыз
- Жылдық, жартыжылдық немесе тоқсандық клиент нәтижелеріне шолуларды дайындаңыз және жүргізіңіз
- Клиенттердің сұрауларын өңдеңіз, тиісті ақпарат пен болжамдарды байланысты функциялармен бөлісіңіз
- Дайын өнім деңгейлері мен ұзақ уақыт тұрған қорларды алдын ала бақылаңыз
- Клиент шағымдарын тіркеп, уақтылы қадағалауды қамтамасыз етіңіз
- Қажет болған жағдайда өнімдерді қайтаруды ұйымдастырыңыз
- Жеделдетілген жөнелтілімдерді жеткізілгенге дейін үйлестіріп, қадағалаңыз
- Қаржы бөліміне кредиттік және дебеттік ноталарға қатысты сұрауларды жіберіңіз
- Даулы шот-фактуралар бойынша Қаржы және кредит өндіру командаларына көмектесіңіз
- Қызмет көрсету деңгейі туралы келісімдер, шарттар және клиенттерге қатысты басқа ақпарат жөніндегі біліміңізді жаңартып отырыңыз
- Тиімді қызмет көрсету және күрделі мәселелерді өз бетінше шешу арқылы клиенттермен қарым-қатынасты нығайтыңыз
- Клиенттерге қызмет көрсету саласында жұмысты жақсартудың жолдарын тауып, енгізіңіз
- Берілген қосымша міндеттерді орындаңыз
Талаптар
- Ұқсас қызметте, мүмкіндігінше қаптама немесе өндіріс саласында тәжірибесі болуы
- SAP және Salesforce.com жүйелерімен таныс болуы құпталады
- Excel бағдарламасын жақсы меңгеруі бағаланады
- Ағылшын тілін еркін меңгеру
- Клиентке бағдарланған көзқарас
- Нәтижеге бағытталған ойлау жүйесі
- Жоғары деңгейдегі тұлғааралық және коммуникациялық дағдылар
- Ынтымақтастыққа негізделген жұмыс қатынастарын қалыптастыра білу
- Уақытты басқару және ұйымдастыру дағдыларының жоғары деңгейі
- Көп құрылымды команда құрамында тиімді жұмыс істей білу
- Өзін-өзі ынталандыратын және бастамашыл болу
Артықшылықтар
- 12 ай немесе одан ұзақ мерзімге тұрақты және уақытша келісімшарттар ұсынылады
- Толық жұмыс күні
- AF Ledbury немесе AF Evesham нысандарында жұмыс орнында жұмыс істеу