Amcor
Amcor
Amcor dezvoltă și produce ambalaje pentru alimente, băuturi, produse farmaceutice, produse medicale, bunuri de uz casnic, produse de îngrijire personală și alte aplicații pentru bunuri de consum și produse medicale. Cu operațiuni în aproximativ 40 de țări și în jur de 41.000 de angajați, compania se concentrează pe ambalaje sustenabile și soluții pentru economia circulară, inclusiv formate inovatoare pregătite pentru reciclare. Activitatea sa include și colaborări care îi extind capacitățile în domeniul ambalajelor pentru bunuri de consum și produse medicale, precum și explorarea unor aplicații precum celulele fotovoltaice solare.

Specialist servicii clienți - Evesham la sediu

Gestionarea comenzilor, reclamațiilor, stocurilor și livrărilor clienților pentru operațiunile de ambalaje sustenabile ale Amcor. Colaborarea cu echipele de Vânzări, Finanțe și alte echipe pentru servicii prompte și soluționarea problemelor complexe ale clienților.

Descriere

  • Gestionarea comenzilor clienților de la plasare până la livrare, folosind sisteme CRM și ERP
  • Urmărirea cerințelor de onorare a comenzilor, comunicarea întârzierilor semnificative și coordonarea cu clienții și echipa de Vânzări
  • Oferirea unor alternative de onorare a comenzilor și identificarea oportunităților de a adăuga valoare pentru clienți
  • Pregătirea și conducerea evaluărilor anuale, semestriale sau trimestriale ale performanței clienților
  • Gestionarea solicitărilor clienților și transmiterea informațiilor și previziunilor relevante către funcțiile conexe
  • Monitorizarea proactivă a nivelurilor de produse finite și a stocurilor vechi
  • Înregistrarea reclamațiilor clienților și asigurarea urmăririi la timp
  • Organizarea retururilor de produse atunci când este necesar
  • Coordonarea și urmărirea livrărilor urgente până la destinație
  • Transmiterea către Finanțe a solicitărilor de note de credit și debit
  • Sprijinirea echipelor de Finanțe și colectare creanțe în procesele privind facturile contestate
  • Menținerea cunoștințelor despre acordurile privind nivelul serviciilor, contracte și alte informații despre clienți
  • Consolidarea relațiilor cu clienții prin servicii eficiente și soluționarea independentă a problemelor complexe
  • Identificarea și implementarea unor modalități îmbunătățite de lucru în serviciul clienți
  • Îndeplinirea altor sarcini atribuite

Cerințe

  • Experiență într-un rol comparabil, ideal în domeniul ambalajelor sau al producției
  • Familiaritatea cu SAP și Salesforce.com constituie un avantaj
  • Competențele solide de utilizare a Excel sunt apreciate
  • Fluență în limba engleză
  • Abordare orientată către client
  • Mentalitate orientată către rezultate
  • Abilități excelente interpersonale și de comunicare
  • Capacitatea de a dezvolta relații de lucru colaborative
  • Abilități solide de gestionare a timpului și organizare
  • Capacitatea de a contribui eficient într-o echipă cu structuri multiple
  • Autonomie și spirit proactiv

Beneficii

  • Sunt disponibile contracte permanente și temporare cu durata de 12 luni sau mai mult
  • Angajare cu normă întreagă
  • Muncă la sediul AF Ledbury sau AF Evesham

Locuri de muncă similare

East Sussex County Council

Financial Assessment Assistant – East Sussex County Council (Hybrid)

East Sussex County Council

Review financial assessments, respond to service users and stakeholders, and provide clear written outcomes. Support East Sussex residents with accurate, considerate service while working from the Eastbourne office at least one day each week.

Deschide
Tyfali Consulting

Hybrid Cloud Infrastructure Engineer

Tyfali Consulting

Modernize VMware, Kubernetes, and AWS environments for a large international group. Automate infrastructure with Terraform while securing Linux systems and administering critical platforms.

Deschide
Hewlett Packard Enterprise

Senior Cleared Network Operations Cloud Engineer – HPE

Hewlett Packard Enterprise

HPE seeks a senior network operations engineer to support classified and non-classified private cloud environments. The role covers VMware NSX, federal customer networks, and Secret-cleared operations.

Deschide
Element 84

Senior DevOps Engineer

Element 84

Design secure AWS and Azure cloud infrastructure and automation as a senior DevOps engineer. Support Element 84’s geospatial, Earth science, and generative AI systems.

Deschide
Sitemate

Engineering Manager, Global Platform

Sitemate

Lead Sitemate’s Global Platform engineering team as it builds software and AI agents for construction, infrastructure, and industrial businesses. Guide delivery and team development across a growing product platform.

Deschide