Brookdale
Brookdale
Brookdale to amerykańska firma działająca w sektorze mieszkalnictwa i opieki dla seniorów. Zarządza społecznościami mieszkaniowymi oferującymi samodzielne życie, życie ze wsparciem, opiekę nad osobami z zaburzeniami pamięci oraz powiązane usługi pomocowe. Działalność firmy łączy opiekę, usługi hotelarskie i zarządzanie społecznościami, pomagając mieszkańcom utrzymywać jakość życia i dobre samopoczucie. Brookdale zatrudnia ponad 25 000 osób i prowadzi przeszło 570 społeczności w 41 stanach. Firma zatrudnia specjalistów zajmujących się opieką nad mieszkańcami, obsługą hotelarską, gastronomią, działalnością operacyjną oraz funkcjami korporacyjnymi.

Specjalista ds. należności — praca zdalna w Wisconsin

Brookdale zatrudnia specjalistę ds. należności do pracy zdalnej w Wisconsin, odpowiedzialnego za zapytania dotyczące rozliczeń, audyty kont, księgowanie wpłat i rozwiązywanie sporów. Rola obejmuje także przekazywanie dokładnych informacji rozliczeniowych, eskalowanie rozbieżności, przegląd raportów oraz szkolenie pracowników.

Opis

  • Zapewnianie obsługi klienta i rozwiązywanie problemów dotyczących kont klientów oraz pracowników Brookdale
  • Badanie błędów rozliczeniowych, sporów, kwestii związanych z księgowaniem wpłat oraz innych problemów z kontami w ramach regularnych audytów
  • Przekazywanie klientom i partnerom biznesowym dokładnych informacji rozliczeniowych przy jednoczesnym dbaniu o satysfakcję klientów
  • Obsługiwanie zapytań dotyczących kont i eskalowanie nierozwiązanych rozbieżności
  • Pomoc w szkoleniu pracowników z procedur i zasad dotyczących należności oraz funkcji platformy firmowej
  • Przeglądanie raportów i zapytań dziennych, tygodniowych i miesięcznych w celu wykrywania potencjalnych problemów z kontami
  • Wykonywanie dodatkowych obowiązków przydzielonych przez przełożonego

Wymagania

  • Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub certyfikat GED
  • Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta w wielozadaniowym środowisku call center
  • Mile widziane doświadczenie w wielokanałowym środowisku produktowym
  • Praktyczna znajomość ogólnych zasad i systemów dotyczących należności
  • Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office, w tym Excel i Word
  • Duża dbałość o szczegóły, organizacja pracy i dokładność
  • Skuteczne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Certyfikaty, licencje ani inne specjalne kwalifikacje nie są wymagane
  • Umiejętność podnoszenia ciężarów do 25 funtów
  • Swoboda w kontaktach ze współpracownikami, mieszkańcami i dostawcami

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Plan 401(k)
  • Program pomocy pracownikom
  • Program zniżek pracowniczych
  • Program poleceń
  • Wcześniejszy dostęp do wypracowanego wynagrodzenia dla pracowników godzinowych spoza Kalifornii
  • Opcjonalne świadczenia, w tym ochrona przed kradzieżą tożsamości i ubezpieczenie zwierząt domowych
  • Płatny czas wolny
  • Płatne dni świąteczne
  • Ubezpieczenie na życie zapewniane przez firmę
  • Świadczenie adopcyjne
  • Krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
  • Elastyczne konta wydatków
  • Konto oszczędnościowe na cele medyczne
  • Opcjonalne ubezpieczenie na życie pracownika i osób na jego utrzymaniu
  • Opcjonalne świadczenia, w tym ubezpieczenie od wypadków, poważnych zachorowań, hospitalizacji oraz ochrona prawna
  • Zwrot kosztów nauki
  • Zaliczki na opłaty naturalizacyjne do kwoty 725 dolarów dla kwalifikujących się pracowników zatrudnionych w Brookdale przez co najmniej rok

Powiązane oferty pracy

Device Insight

Starszy inżynier danych — Databricks, praca hybrydowa w Monachium

Device Insight

Twórz zarządzane produkty danych w Databricks dla Device Insight, firmy tworzącej oprogramowanie dla przemysłowego IoT i inteligentnych fabryk. Projektuj niezawodne potoki, automatyzuj wdrożenia i rozwijaj analitykę samoobsługową.

Otwórz
AutoNation

Starszy administrator platform danych w AutoNation (praca zdalna, USA)

AutoNation

Kieruj niezawodnością, bezpieczeństwem, automatyzacją i modernizacją platform bazodanowych AutoNation. Wspieraj strategię danych w chmurze, analityki, replikacji i odtwarzania po awarii dla sprzedawcy samochodów.

Otwórz