Ang Brookdale ay isang kumpanyang nakabase sa U.S. na nagmamay-ari at nagpapatakbo ng mga komunidad para sa senior living, na nag-aalok ng independent living, assisted living, memory care, at iba pang kaugnay na serbisyong suporta. Pinagsasama ng gawain nito ang pag-aalaga, hospitality, at pagpapatakbo ng komunidad upang matulungan ang mga residente na mapanatili ang kanilang kalidad ng buhay at kagalingan. Sa mahigit 25,000 associate at higit 570 komunidad sa 41 estado, kumukuha ang Brookdale ng mga propesyonal para sa pangangalaga ng residente, hospitality, kainan, operasyon, at mga tungkuling pangkorporasyon.
Espesyalista sa Mga Account na Tumatanggap - Remote sa Wisconsin
Naghahanap ang Brookdale ng remote na Espesyalista sa Mga Account na Tumatanggap sa Wisconsin para pamahalaan ang mga tanong sa pagsingil, pag-audit ng account, paglalapat ng bayad, at paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Sinusuportahan din ng tungkulin ang tumpak na komunikasyon sa pagsingil, pag-escalate ng mga pagkakaiba, pagsusuri ng ulat, at pagsasanay sa mga kasamahan.
Paglalarawan
- Maghatid ng serbisyo sa customer at lutasin ang mga isyu sa account para sa mga customer at kasamahan ng Brookdale
- Siyasatin ang mga error sa pagsingil, hindi pagkakaunawaan, usapin sa paglalapat ng bayad, at iba pang alalahanin sa account sa pamamagitan ng regular na pag-audit
- Magbahagi ng tumpak na impormasyon sa pagsingil sa mga customer at kasosyo sa negosyo habang sinusuportahan ang kasiyahan ng customer
- Asikasuhin ang mga tanong tungkol sa account at i-escalate ang mga pagkakaibang hindi nalulutas
- Tumulong sa pagsasanay sa mga kasamahan tungkol sa mga pamamaraan, patakaran, at function ng platform ng kumpanya para sa Mga Account na Tumatanggap
- Suriin ang mga ulat at query araw-araw, lingguhan, at buwanan upang matukoy ang mga posibleng isyu sa account
- Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itatalaga ng superbisor
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o GED
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa serbisyo sa customer sa isang pinagsamang setting ng call center
- Mas gusto ang karanasan sa kapaligirang may produktong maraming channel
- Praktikal na kaalaman sa pangkalahatang konsepto at sistema ng mga account na tumatanggap
- Mahusay sa mga application ng Microsoft Office, kabilang ang Excel at Word
- Malakas na atensyon sa detalye, organisasyon, at kawastuhan
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Walang kinakailangang sertipikasyon, lisensya, o iba pang espesyal na kwalipikasyon
- Kayang magbuhat ng hanggang 25 libra
- Komportableng makipag-ugnayan sa mga katrabaho, residente, at vendor
Mga Benepisyo
- Insurance para sa medikal, dental, at paningin
- 401(k) plan
- Programa ng tulong para sa mga kasamahan
- Programa ng diskuwento para sa empleyado
- Programa ng referral
- Maagang access sa kinita nang sahod para sa mga hourly associate sa labas ng California
- Opsyonal na mga benepisyo kabilang ang proteksyon laban sa pagnanakaw ng identidad at insurance para sa alagang hayop
- Bayad na leave
- Bayad na mga holiday
- Life insurance na ibinibigay ng kumpanya
- Benepisyo sa pag-aampon
- Saklaw para sa panandalian at pangmatagalang kapansanan
- Flexible Spending Accounts
- Health Savings Account
- Opsyonal na life insurance at dependent life insurance
- Opsyonal na mga benepisyo kabilang ang saklaw para sa aksidente, kritikal na sakit, hospital indemnity, at legal plan
- Reimbursement sa matrikula
- Paunang bayad sa naturalization fee na hanggang 725 dolyar para sa mga kwalipikadong kasamahang hindi bababa sa isang taon nang nagtatrabaho sa Brookdale