Brookdale ist ein US-amerikanisches Unternehmen für Seniorenwohnen, das Wohnanlagen mit Angeboten für selbstständiges Wohnen, betreutes Wohnen, Demenzpflege und damit verbundene Unterstützungsleistungen betreibt. Die Arbeit verbindet Pflege, Gastfreundschaft und den Betrieb von Gemeinschaften, um die Lebensqualität und das Wohlbefinden der Bewohnerinnen und Bewohner zu fördern. Mit mehr als 25.000 Mitarbeitenden und über 570 Wohnanlagen in 41 Bundesstaaten beschäftigt Brookdale Fachkräfte in den Bereichen Bewohnerbetreuung, Hotellerie, Gastronomie, Betrieb und Unternehmensfunktionen.
Spezialist für Debitorenbuchhaltung – Remote in Wisconsin
Brookdale sucht eine remote arbeitende Fachkraft für Debitorenbuchhaltung in Wisconsin zur Bearbeitung von Abrechnungsanfragen, Kontenprüfungen, Zahlungseingängen und Streitfällen. Die Position unterstützt außerdem eine korrekte Abrechnungskommunikation, die Eskalation von Abweichungen, die Prüfung von Berichten und die Schulung von Mitarbeitenden.
Beschreibung
- Bieten Sie Brookdale-Kunden und Mitarbeitenden einen guten Kundenservice und lösen Sie Kontoprobleme
- Untersuchen Sie Abrechnungsfehler, Streitfälle, Fragen zur Verbuchung von Zahlungseingängen und andere Kontenprobleme durch regelmäßige Prüfungen
- Teilen Sie Kunden und Geschäftspartnern genaue Abrechnungsinformationen mit und unterstützen Sie dabei die Kundenzufriedenheit
- Bearbeiten Sie Kontenanfragen und eskalieren Sie weiterhin ungelöste Abweichungen
- Unterstützen Sie bei der Schulung von Mitarbeitenden zu Verfahren und Richtlinien der Debitorenbuchhaltung sowie zu Funktionen der Unternehmensplattform
- Prüfen Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte und Abfragen, um potenzielle Kontenprobleme zu erkennen
- Übernehmen Sie weitere vom Vorgesetzten zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Highschoolabschluss oder GED
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem kombinierten Callcenter-Umfeld
- Erfahrung in einer Multichannel-Produktumgebung von Vorteil
- Gute Kenntnisse der allgemeinen Konzepte und Systeme der Debitorenbuchhaltung
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Excel und Word
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit, Organisationsfähigkeit und Genauigkeit
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Keine Zertifizierungen, Lizenzen oder sonstigen besonderen Qualifikationen erforderlich
- Fähigkeit, bis zu 25 Pfund zu heben
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kollegen, Bewohnern und Lieferanten
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- 401(k)-Plan
- Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende
- Mitarbeiterrabattprogramm
- Empfehlungsprogramm
- Frühzeitiger Zugriff auf bereits verdiente Löhne für Stundenmitarbeitende außerhalb Kaliforniens
- Optionale Leistungen, einschließlich Schutz vor Identitätsdiebstahl und Haustierversicherung
- Bezahlte Freistellung
- Bezahlte Feiertage
- Vom Unternehmen bereitgestellte Lebensversicherung
- Adoptionsleistung
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexible Ausgabenkonten
- Gesundheitssparkonto
- Optionale Lebens- und Hinterbliebenenlebensversicherung
- Optionale Leistungen, einschließlich Unfallversicherung, Versicherung bei schweren Erkrankungen, Krankenhauszusatzversicherung und Rechtsschutzversicherung
- Erstattung von Studiengebühren
- Vorschüsse auf Einbürgerungsgebühren von bis zu 725 US-Dollar für qualifizierte Mitarbeitende, die mindestens ein Jahr bei Brookdale beschäftigt sind