Brookdale е базирана в САЩ компания за грижи за възрастни хора, която управлява жилищни общности, предоставящи самостоятелно живеене, подпомогнато живеене, грижи за хора с нарушения на паметта и свързани услуги за подкрепа. Дейността ѝ съчетава грижи, гостоприемство и управление на общности, за да помага на обитателите да поддържат качеството си на живот и своето благополучие. С повече от 25 000 служители и над 570 общности в 41 щата Brookdale наема специалисти в областите грижи за обитателите, гостоприемство, хранене, операции и корпоративни функции.
Специалист по вземания – дистанционна работа в Уисконсин
Brookdale наема специалист по вземания за дистанционна работа в Уисконсин, който ще обработва запитвания за фактуриране, одити на сметки, осчетоводяване на плащания и разрешаване на спорове. Позицията включва също подкрепа за точна комуникация относно фактурирането, ескалиране на несъответствия, преглед на отчети и обучение на сътрудници.
Описание
- Предоставяне на обслужване на клиенти и разрешаване на проблеми със сметките на клиенти и сътрудници на Brookdale
- Проучване на грешки при фактурирането, спорове, въпроси относно осчетоводяването на плащания и други проблеми със сметки чрез периодични одити
- Споделяне на точна информация за фактурирането с клиенти и бизнес партньори, като същевременно се подкрепя удовлетвореността на клиентите
- Разглеждане на запитвания относно сметки и ескалиране на нерешени несъответствия
- Помагане при обучението на сътрудници относно процедурите, политиките и функциите на фирмената платформа за вземания
- Преглед на ежедневни, седмични и месечни отчети и заявки за откриване на потенциални проблеми със сметките
- Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководителя
Изисквания
- Диплома за средно образование или GED
- Поне една година опит в обслужването на клиенти в комбинирана среда на кол център
- Опит в многоканална продуктова среда е предимство
- Работни познания по общите концепции и системи за вземания
- Умения за работа с приложенията на Microsoft Office, включително Excel и Word
- Силно внимание към детайлите, организираност и точност
- Ефективни умения за устна и писмена комуникация
- Не се изискват сертификати, лицензи или други специални квалификации
- Способност за вдигане на до 25 паунда
- Уверено общуване с колеги, жители и доставчици
Придобивки
- Медицинска, стоматологична и оптична застраховка
- План 401(k)
- Програма за подпомагане на сътрудници
- Програма за отстъпки за служители
- Програма за препоръки
- Ранен достъп до заработените възнаграждения за почасово наети сътрудници извън Калифорния
- Допълнителни незадължителни придобивки, включително защита от кражба на самоличност и застраховка за домашни любимци
- Платен отпуск
- Платени празници
- Животозастраховане, предоставено от компанията
- Придобивка при осиновяване
- Покритие за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Гъвкави сметки за разходи
- Здравна спестовна сметка
- Незадължителна животозастраховка и животозастраховка за зависими лица
- Незадължителни придобивки, включително покритие за злополука, критично заболяване, болнична компенсация и правен план
- Възстановяване на разходи за обучение
- Авансово покриване на такси за натурализация до 725 USD за квалифицирани сътрудници, наети от Brookdale поне една година