Brookdale 是一家总部位于美国的老年生活服务公司，运营提供独立生活、辅助生活、记忆照护及相关支持服务的居住社区。公司将照护、酒店式服务与社区运营相结合，帮助居民维持生活质量与身心福祉。Brookdale 拥有超过 25,000 名员工，在 41 个州运营 570 多个社区，并面向居民照护、酒店式服务、餐饮、运营及企业职能等领域招聘专业人才。
应收账款专员—威斯康星州远程办公
Brookdale 正在招聘一名居住于威斯康星州的远程应收账款专员，负责处理账单咨询、账户审核、现金应用和争议解决。该职位还负责支持准确的账单沟通、差异升级、报告审核和员工培训。
描述
- 为 Brookdale 的客户和员工提供客户服务并解决账户问题
- 通过定期审核调查账单错误、争议、现金应用事项及其他账户问题
- 向客户和业务合作伙伴提供准确的账单信息，同时维护客户满意度
- 处理账户咨询，并升级仍未解决的差异问题
- 协助培训员工掌握应收账款流程、政策和公司平台功能
- 审核每日、每周和每月的报告及查询，以发现潜在的账户问题
- 完成主管安排的其他职责
任职要求
- 高中学历或 GED
- 至少一年综合型呼叫中心环境中的客户服务经验
- 有多渠道产品环境工作经验者优先
- 了解一般应收账款概念和系统
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序，包括 Excel 和 Word
- 注重细节，具备良好的组织能力和准确性
- 具备有效的口头和书面沟通能力
- 无需认证、执照或其他特殊资质
- 能够搬运最多 25 磅的物品
- 能够自在地与同事、住户和供应商互动
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 计划
- 员工援助计划
- 员工折扣计划
- 推荐奖励计划
- 为加利福尼亚州以外的小时工员工提供已赚工资提前领取服务
- 可选福利，包括身份盗窃保护和宠物保险
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 公司提供的人寿保险
- 收养福利
- 短期和长期伤残保险
- 灵活支出账户
- 健康储蓄账户
- 可选人寿保险和家属人寿保险
- 可选福利，包括意外保险、重大疾病保险、住院津贴保险和法律服务计划保障
- 学费报销
- 符合条件且已在 Brookdale 工作至少一年的员工可获得最高 725 美元的入籍费用预支