Brookdale — американская компания, работающая в сфере проживания и ухода за пожилыми людьми. Она управляет жилыми сообществами, где предоставляются услуги самостоятельного проживания, проживания с уходом, ухода за людьми с нарушениями памяти и сопутствующей поддержки. Деятельность компании объединяет уход, гостиничный сервис и управление сообществами, помогая жильцам поддерживать качество жизни и благополучие. В Brookdale работает более 25 000 сотрудников, а сеть насчитывает свыше 570 сообществ в 41 штате. Компания нанимает специалистов в сфере ухода за жильцами, гостиничного обслуживания, питания, операционной деятельности и корпоративных функций.
Специалист по дебиторской задолженности — удалённая работа в Висконсине
Brookdale приглашает специалиста по дебиторской задолженности на удалённую работу в Висконсине для обработки вопросов по выставлению счетов, аудита счетов, зачисления платежей и урегулирования споров. В задачи также входят точная коммуникация по счетам, эскалация расхождений, проверка отчётности и обучение сотрудников.
Описание
- Предоставлять клиентский сервис и решать вопросы по счетам клиентов и сотрудников Brookdale
- Проводить регулярные аудиты для расследования ошибок в счетах, споров, вопросов по зачислению платежей и других проблем со счетами
- Предоставлять клиентам и деловым партнёрам точную информацию по счетам, поддерживая удовлетворённость клиентов
- Рассматривать вопросы по счетам и передавать на более высокий уровень неурегулированные расхождения
- Помогать обучать сотрудников процедурам и правилам работы с дебиторской задолженностью, а также функциям корпоративной платформы
- Проверять ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты и запросы для выявления потенциальных проблем со счетами
- Выполнять другие обязанности по поручению руководителя
Требования
- Диплом об окончании средней школы или сертификат GED
- Не менее одного года опыта работы с клиентами в универсальном колл-центре
- Желателен опыт работы в многоканальной продуктовой среде
- Практическое знание общих принципов и систем дебиторской задолженности
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office, включая Excel и Word
- Внимательность к деталям, организованность и аккуратность
- Грамотная устная и письменная речь
- Сертификаты, лицензии и другие специальные квалификации не требуются
- Способность поднимать до 25 фунтов
- Готовность взаимодействовать с коллегами, жильцами и поставщиками
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- План 401(k)
- Программа поддержки сотрудников
- Программа скидок для сотрудников
- Реферальная программа
- Досрочный доступ к заработанной заработной плате для почасовых сотрудников за пределами Калифорнии
- Дополнительные льготы, включая защиту от кражи личных данных и страхование домашних животных
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Страхование жизни за счёт компании
- Пособие при усыновлении
- Краткосрочное и долгосрочное страхование нетрудоспособности
- Счета гибких расходов
- Сберегательный счёт на медицинские расходы
- Дополнительное страхование жизни и страхование жизни иждивенцев
- Дополнительные льготы, включая страхование от несчастных случаев, критических заболеваний, госпитализации и юридическую защиту
- Компенсация расходов на обучение
- Авансовое возмещение сборов за натурализацию в размере до 725 долларов США для квалифицированных сотрудников, проработавших в Brookdale не менее одного года