Brookdale is een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf voor seniorenhuisvesting dat woonvoorzieningen exploiteert voor zelfstandig wonen, begeleid wonen, geheugenzorg en aanverwante ondersteuningsdiensten. Het werk combineert zorgverlening, gastvrijheid en het beheer van woongemeenschappen om bewoners te helpen hun levenskwaliteit en welzijn te behouden. Met meer dan 25.000 medewerkers en ruim 570 woonvoorzieningen in 41 staten werft Brookdale professionals voor bewonerszorg, gastvrijheid, restauratieve dienstverlening, operationele functies en bedrijfsfuncties.
Specialist Debiteurenadministratie – Op afstand in Wisconsin
Brookdale zoekt een Accounts Receivable Specialist die op afstand vanuit Wisconsin werkt en zich bezighoudt met factureringsvragen, accountcontroles, de verwerking van ontvangen betalingen en geschiloplossing. De functie ondersteunt ook nauwkeurige communicatie over facturering, escalatie van afwijkingen, rapportagecontroles en training van medewerkers.
Beschrijving
- Bied klanten en medewerkers van Brookdale goede service en los accountproblemen op
- Onderzoek factureringsfouten, geschillen, vragen over de verwerking van ontvangen betalingen en andere accountkwesties via terugkerende controles
- Deel correcte factureringsinformatie met klanten en zakelijke partners en draag bij aan klanttevredenheid
- Behandel accountvragen en escaleer afwijkingen die niet zijn opgelost
- Help medewerkers trainen in procedures en beleid voor debiteurenadministratie en in functies van het bedrijfsplatform
- Controleer dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapporten en query's om mogelijke accountproblemen op te sporen
- Voer aanvullende werkzaamheden uit die door de leidinggevende worden toegewezen
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal één jaar ervaring in klantenservice binnen een gecombineerde callcenteromgeving
- Ervaring in een multichannel-productomgeving is gewenst
- Praktische kennis van algemene concepten en systemen voor debiteurenadministratie
- Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Excel en Word
- Sterk oog voor detail, goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Geen certificaten, vergunningen of andere bijzondere kwalificaties vereist
- In staat om maximaal 25 pond te tillen
- Comfortabel in de omgang met collega's, bewoners en leveranciers
Voordelen
- Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering
- 401(k)-regeling
- Ondersteuningsprogramma voor medewerkers
- Medewerkerskortingsprogramma
- Aanbrengprogramma
- Vervroegde toegang tot verdiend loon voor medewerkers met een uurloon buiten Californië
- Optionele voorzieningen, waaronder bescherming tegen identiteitsdiefstal en huisdierenverzekering
- Betaald verlof
- Doorbetaalde feestdagen
- Door het bedrijf verstrekte levensverzekering
- Adoptievergoeding
- Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn
- Flexibele uitgavenrekeningen
- Gezondheidsspaarrekening
- Optionele levensverzekering en levensverzekering voor nabestaanden
- Optionele voorzieningen, waaronder dekking voor ongevallen, ernstige ziekten, ziekenhuisopname en rechtsbijstand
- Vergoeding van collegegeld
- Voorschotten op naturalisatiekosten tot 725 US-dollar voor gekwalificeerde medewerkers die minimaal één jaar bij Brookdale werken