Brookdale
Brookdale
Brookdale هي شركة أمريكية لإدارة مساكن كبار السن، تدير مجتمعات سكنية تقدم خدمات المعيشة المستقلة، والمعيشة بمساعدة، ورعاية الذاكرة، وخدمات الدعم ذات الصلة. تجمع أعمالها بين الرعاية والضيافة وإدارة المجتمعات لمساعدة المقيمين على الحفاظ على جودة حياتهم ورفاههم. وبفضل أكثر من 25,000 موظف وأكثر من 570 مجتمعًا في 41 ولاية، توظف Brookdale متخصصين في رعاية المقيمين، والضيافة، وخدمات الطعام، والعمليات، والوظائف المؤسسية.

أخصائي الحسابات المدينة - عمل عن بُعد في ويسكونسن

توظف بروكديل أخصائي حسابات مدينة للعمل عن بُعد في ويسكونسن لإدارة استفسارات الفوترة، وتدقيق الحسابات، وتطبيق المدفوعات النقدية، وحل النزاعات. يدعم الدور أيضًا التواصل الدقيق بشأن الفوترة، وتصعيد التباينات، ومراجعة التقارير، وتدريب الموظفين.

الوصف

  • تقديم خدمة العملاء وحل مشكلات الحسابات لعملاء بروكديل وموظفيها
  • التحقيق في أخطاء الفوترة والنزاعات ومسائل تطبيق المدفوعات النقدية وغيرها من مشكلات الحسابات من خلال عمليات تدقيق دورية
  • مشاركة معلومات دقيقة عن الفوترة مع العملاء وشركاء الأعمال مع دعم رضا العملاء
  • معالجة استفسارات الحسابات وتصعيد التباينات التي لم تُحل
  • المساعدة في تدريب الموظفين على إجراءات الحسابات المدينة وسياساتها ووظائف منصة الشركة
  • مراجعة التقارير والاستعلامات اليومية والأسبوعية والشهرية لاكتشاف مشكلات الحسابات المحتملة
  • إنجاز المهام الإضافية التي يكلّف بها المشرف

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • خبرة سنة واحدة على الأقل في خدمة العملاء ضمن بيئة مركز اتصال متعددة المهام
  • تُفضّل الخبرة في بيئة منتجات متعددة القنوات
  • معرفة عملية بالمفاهيم والأنظمة العامة للحسابات المدينة
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والتنظيم والدقة
  • مهارات فعّالة في التواصل الشفهي والكتابي
  • لا تُشترط شهادات أو تراخيص أو مؤهلات خاصة أخرى
  • القدرة على رفع ما يصل إلى 25 رطلاً
  • الارتياح في التعامل مع زملاء العمل والمقيمين والمورّدين

المزايا

  • تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
  • خطة 401(k)
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • برنامج خصومات الموظفين
  • برنامج إحالة
  • إتاحة مبكرة للأجور المكتسبة للموظفين بالساعة خارج كاليفورنيا
  • مزايا اختيارية تشمل الحماية من سرقة الهوية وتأمين الحيوانات الأليفة
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • عطلات مدفوعة الأجر
  • تأمين على الحياة توفره الشركة
  • مزايا التبنّي
  • تغطية العجز قصير وطويل الأجل
  • حسابات إنفاق مرنة
  • حساب توفير صحي
  • تأمين اختياري على الحياة وتأمين اختياري على حياة المعالين
  • مزايا اختيارية تشمل تغطية الحوادث والأمراض الحرجة وتعويض المستشفى والخطة القانونية
  • تعويض الرسوم الدراسية
  • سلف لرسوم التجنّس تصل إلى 725 دولارًا للموظفين المؤهلين الذين عملوا لدى بروكديل لمدة سنة واحدة على الأقل