Brookdaleは、米国を拠点とするシニアリビング企業で、自立型居住、アシステッドリビング、メモリーケア、関連サポートサービスを提供する居住型コミュニティを運営しています。ケア、ホスピタリティ、コミュニティ運営を組み合わせ、入居者の生活の質と心身の健康を支えています。25,000人を超える従業員を擁し、41州で570以上のコミュニティを展開するBrookdaleは、入居者ケア、ホスピタリティ、飲食、運営、コーポレート部門などの専門職を採用しています。
売掛金担当スペシャリスト—ウィスコンシン州リモート
Brookdaleでは、ウィスコンシン州で勤務するリモートの売掛金担当スペシャリストを募集しています。請求に関する問い合わせ、口座監査、入金処理、紛争解決を担当します。正確な請求情報の伝達、差異のエスカレーション、レポート確認、従業員研修も支援します。
仕事内容
- Brookdaleの顧客および従業員にカスタマーサービスを提供し、口座に関する問題を解決する
- 定期的な監査を通じて、請求エラー、紛争、入金処理に関する問題、その他の口座上の懸念事項を調査する
- 顧客および取引先に正確な請求情報を提供し、顧客満足度の向上を支援する
- 口座に関する問い合わせに対応し、未解決の差異をエスカレーションする
- 売掛金の手順、ポリシー、会社プラットフォームの機能について、従業員の研修を支援する
- 日次、週次、月次のレポートとクエリを確認し、潜在的な口座問題を検出する
- 上司から指示されたその他の業務を遂行する
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- 複合型コールセンター環境でのカスタマーサービス経験1年以上
- マルチチャネル製品環境での経験があれば尚可
- 一般的な売掛金の概念およびシステムに関する実務知識
- ExcelやWordを含むMicrosoft Officeアプリケーションの操作能力
- 細部への注意力、整理能力、正確性
- 効果的な口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 資格、免許、その他の特別な資格は不要
- 最大25ポンドの重量物を持ち上げられること
- 同僚、入居者、取引先と円滑に接することができること
福利厚生
- 医療保険、歯科保険、眼科保険
- 401(k)プラン
- 従業員支援プログラム
- 従業員割引プログラム
- 紹介プログラム
- カリフォルニア州以外の時給制従業員向け給与前払い制度
- 個人情報盗難対策やペット保険などの任意福利厚生
- 有給休暇
- 有給休日
- 会社提供の生命保険
- 養子縁組給付
- 短期および長期障害補償
- フレキシブル支出口座
- 医療貯蓄口座
- 任意生命保険および扶養家族生命保険
- 傷害保険、重病保険、入院給付保険、法律プラン補償などの任意福利厚生
- 授業料補助
- Brookdaleに1年以上勤務する適格な従業員を対象とした、最大725ドルの帰化費用前払い