Brookdale یک شرکت مستقر در ایالات متحده در زمینه زندگی سالمندان است که جوامع مسکونی ارائه‌دهنده زندگی مستقل، زندگی با کمک، مراقبت از حافظه و خدمات پشتیبانی مرتبط را اداره می‌کند. فعالیت این شرکت با ترکیب مراقبت، مهمان‌نوازی و مدیریت جامعه به ساکنان کمک می‌کند کیفیت زندگی و رفاه خود را حفظ کنند. Brookdale با بیش از ۲۵٬۰۰۰ همکار و بیش از ۵۷۰ جامعه در ۴۱ ایالت، در حوزه‌هایی مانند مراقبت از ساکنان، مهمان‌نوازی، غذا، عملیات و وظایف شرکتی نیروی متخصص استخدام می‌کند.
متخصص حساب‌های دریافتنی - دورکار در ویسکانسین
بروک‌دیل برای یک متخصص حساب‌های دریافتنی دورکار در ویسکانسین استخدام می‌کند تا پرسش‌های مربوط به صورتحساب، حسابرسی حساب‌ها، ثبت وجوه دریافتی و حل اختلاف‌ها را مدیریت کند. این شغل همچنین از ارتباطات دقیق درباره صورتحساب، ارجاع مغایرت‌ها، بررسی گزارش‌ها و آموزش کارکنان پشتیبانی می‌کند.
توضیحات
- ارائه خدمات مشتری و حل مسائل حساب‌های مشتریان و کارکنان بروک‌دیل
- بررسی خطاهای صورتحساب، اختلاف‌ها، مسائل مربوط به ثبت وجوه دریافتی و سایر نگرانی‌های حساب‌ها از طریق حسابرسی‌های دوره‌ای
- ارائه اطلاعات دقیق صورتحساب به مشتریان و شرکای تجاری و پشتیبانی از رضایت مشتری
- رسیدگی به پرسش‌های مربوط به حساب‌ها و ارجاع مغایرت‌هایی که حل نشده‌اند
- کمک به آموزش کارکنان درباره رویه‌ها و سیاست‌های حساب‌های دریافتنی و قابلیت‌های پلتفرم شرکت
- بررسی گزارش‌ها و پرس‌وجوهای روزانه، هفتگی و ماهانه برای شناسایی مسائل احتمالی حساب‌ها
- انجام وظایف اضافی محول‌شده از سوی سرپرست
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا GED
- حداقل یک سال تجربه خدمات مشتری در محیط مرکز تماس ترکیبی
- تجربه در محیط محصولات چندکاناله ترجیح داده می‌شود
- آشنایی کاری با مفاهیم و سیستم‌های عمومی حساب‌های دریافتنی
- تسلط بر برنامه‌های Microsoft Office، از جمله Excel و Word
- توجه زیاد به جزئیات، سازمان‌دهی و دقت
- مهارت‌های مؤثر ارتباط شفاهی و کتبی
- هیچ گواهی‌نامه، مجوز یا صلاحیت ویژه دیگری لازم نیست
- توانایی بلند کردن وزن تا ۲۵ پوند
- راحتی در تعامل با همکاران، ساکنان و فروشندگان
مزایا
- بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
- طرح 401(k)
- برنامه کمک به کارکنان
- برنامه تخفیف کارکنان
- برنامه معرفی
- دسترسی زودهنگام به دستمزد کسب‌شده برای کارکنان ساعتی خارج از کالیفرنیا
- مزایای اختیاری شامل محافظت در برابر سرقت هویت و بیمه حیوانات خانگی
- مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- بیمه عمر ارائه‌شده توسط شرکت
- مزیت فرزندخواندگی
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
- حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر
- حساب پس‌انداز سلامت
- بیمه عمر اختیاری و بیمه عمر افراد تحت تکفل
- مزایای اختیاری شامل پوشش حوادث، بیماری‌های وخیم، غرامت بیمارستانی و طرح حقوقی
- بازپرداخت هزینه تحصیل
- پیش‌پرداخت هزینه تابعیت تا سقف ۷۲۵ دلار برای کارکنان واجد شرایطی که حداقل یک سال در بروک‌دیل مشغول به کار بوده‌اند