Brookdale je podjetje s sedežem v ZDA, ki upravlja stanovanjske skupnosti za starejše ter zagotavlja samostojno bivanje, oskrbovano bivanje, varstvo oseb z motnjami spomina in povezane podporne storitve. Njegovo delo združuje nego, gostinstvo in upravljanje skupnosti, da bi stanovalcem pomagalo ohranjati kakovost življenja in dobro počutje. Z več kot 25.000 zaposlenimi in več kot 570 skupnostmi v 41 zveznih državah Brookdale zaposluje strokovnjake na področjih oskrbe stanovalcev, gostinstva, prehrane, operacij in korporativnih funkcij.
Specialist za terjatve – delo na daljavo v Wisconsinu
Brookdale zaposluje specialista za terjatve za delo na daljavo v Wisconsinu, ki bo skrbel za vprašanja glede obračunavanja, revizije računov, knjiženje prejetih plačil in reševanje sporov. Delovno mesto vključuje tudi podporo natančni komunikaciji o obračunavanju, eskalacijo neskladij, pregled poročil in usposabljanje sodelavcev.
Opis
- Zagotavljati storitve za stranke in reševati težave z računi strank in sodelavcev podjetja Brookdale
- Preiskovati napake pri obračunavanju, spore, vprašanja glede knjiženja prejetih plačil in druge težave z računi z rednimi revizijami
- Strankam in poslovnim partnerjem posredovati točne informacije o obračunavanju ter podpirati zadovoljstvo strank
- Obravnavati vprašanja glede računov in eskalirati nerešena neskladja
- Pomagati pri usposabljanju sodelavcev o postopkih, pravilih in funkcijah poslovne platforme za terjatve
- Pregledovati dnevna, tedenska in mesečna poročila ter poizvedbe za odkrivanje morebitnih težav z računi
- Opravljati dodatne naloge po navodilih nadrejenega
Zahteve
- Srednješolska diploma ali GED
- Vsaj eno leto izkušenj s storitvami za stranke v kombiniranem okolju klicnega centra
- Izkušnje v večkanalnem okolju izdelkov so zaželene
- Delovno poznavanje splošnih konceptov in sistemov terjatev
- Znanje uporabe aplikacij Microsoft Office, vključno z Excelom in Wordom
- Izrazita pozornost do podrobnosti, organiziranost in natančnost
- Učinkovite ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Certifikati, licence ali druge posebne kvalifikacije niso potrebni
- Sposobnost dvigovanja do 25 funtov
- Udobno sporazumevanje s sodelavci, stanovalci in dobavitelji
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in očesno zavarovanje
- Načrt 401(k)
- Program pomoči sodelavcem
- Program popustov za zaposlene
- Program priporočil
- Zgodnji dostop do zasluženega plačila za sodelavce, plačane na uro, zunaj Kalifornije
- Neobvezne ugodnosti, vključno z zaščito pred krajo identitete in zavarovanjem hišnih ljubljenčkov
- Plačan dopust
- Plačani prazniki
- Življenjsko zavarovanje, ki ga zagotavlja podjetje
- Ugodnost ob posvojitvi
- Kratkoročno in dolgoročno invalidsko zavarovanje
- Prilagodljivi računi porabe
- Zdravstveni varčevalni račun
- Neobvezno življenjsko zavarovanje in življenjsko zavarovanje vzdrževanih oseb
- Neobvezne ugodnosti, vključno s kritjem za nezgode, kritične bolezni, bolnišnično nadomestilo in pravni načrt
- Povračilo šolnine
- Predplačila pristojbin za naturalizacijo do 725 USD za kvalificirane sodelavce, zaposlene pri Brookdaleu vsaj eno leto