Brookdale — американська компанія, що працює у сфері проживання та догляду за людьми похилого віку. Вона керує житловими спільнотами, які надають послуги самостійного проживання, проживання з доглядом, догляду за людьми з порушеннями пам’яті та супутньої підтримки. Діяльність компанії поєднує догляд, готельний сервіс і управління спільнотами, допомагаючи мешканцям підтримувати якість життя та добробут. У Brookdale працює понад 25 000 співробітників, а мережа налічує більше ніж 570 спільнот у 41 штаті. Компанія наймає фахівців у сфері догляду за мешканцями, готельного обслуговування, харчування, операційної діяльності та корпоративних функцій.
Фахівець із дебіторської заборгованості — дистанційна робота у Вісконсині
Brookdale шукає фахівця із дебіторської заборгованості для дистанційної роботи у Вісконсині: обробка запитів щодо рахунків, аудит рахунків, зарахування платежів і врегулювання спорів. Посада також передбачає точну комунікацію щодо рахунків, ескалацію розбіжностей, перевірку звітів і навчання працівників.
Опис
- Надавати клієнтський сервіс і вирішувати питання щодо рахунків клієнтів і працівників Brookdale
- Розслідувати помилки в рахунках, спори, питання щодо зарахування платежів та інші проблеми з рахунками за допомогою регулярних аудитів
- Надавати клієнтам і діловим партнерам точну інформацію щодо рахунків, підтримуючи задоволеність клієнтів
- Опрацьовувати запити щодо рахунків і передавати на вищий рівень неврегульовані розбіжності
- Допомагати навчати працівників процедурам і правилам роботи з дебіторською заборгованістю, а також функціям корпоративної платформи
- Перевіряти щоденні, щотижневі та щомісячні звіти й запити, щоб виявляти потенційні проблеми з рахунками
- Виконувати інші обов’язки за дорученням керівника
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або сертифікат GED
- Щонайменше один рік досвіду роботи з клієнтами в багатофункціональному кол-центрі
- Бажаний досвід роботи в багатоканальному продуктовому середовищі
- Практичне знання загальних принципів і систем дебіторської заборгованості
- Впевнене користування програмами Microsoft Office, зокрема Excel і Word
- Уважність до деталей, організованість і точність
- Ефективні навички усного та письмового спілкування
- Сертифікати, ліцензії та інші спеціальні кваліфікації не потрібні
- Здатність піднімати до 25 фунтів
- Готовність взаємодіяти з колегами, мешканцями та постачальниками
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- План 401(k)
- Програма допомоги працівникам
- Програма знижок для працівників
- Реферальна програма
- Ранній доступ до заробленої заробітної плати для погодинних працівників за межами Каліфорнії
- Додаткові пільги, зокрема захист від крадіжки особистих даних і страхування домашніх тварин
- Оплачувана відпустка
- Оплачувані святкові дні
- Страхування життя за рахунок компанії
- Допомога при усиновленні
- Короткострокове та довгострокове страхування непрацездатності
- Рахунки гнучких витрат
- Ощадний рахунок на медичні витрати
- Додаткове страхування життя та страхування життя утриманців
- Додаткові пільги, зокрема страхування від нещасних випадків, критичних захворювань, госпіталізації та юридичний план
- Відшкодування витрат на навчання
- Авансове покриття зборів за натуралізацію в розмірі до 725 доларів США для кваліфікованих працівників, які працюють у Brookdale щонайменше один рік