H&R Block
H&R Block
H&R Block to amerykańska firma świadcząca usługi finansowe związane z przygotowywaniem zeznań podatkowych, księgowością oraz rozwiązaniami dla klientów indywidualnych i małych firm. Założona w 1955 roku firma łączy stacjonarne biura podatkowe, działalność franczyzową i platformy cyfrowe, wspierając składanie zeznań podatkowych oraz pracę specjalistów podatkowych. Oferuje także między innymi księgowość i obsługę płac dla małych firm, zaliczki na poczet zwrotu podatku oraz karty przedpłacone. Jej działalność obejmuje finanse, usługi dla konsumentów i usługi dla przedsiębiorstw, a zespoły firmy wspierają klientów zarówno osobiście, jak i online.

Menedżer operacji CRM — Missouri (praca zdalna)

Zarządzaj kampaniami e-mailowymi i marketingiem cyklu życia H&R Block w Salesforce Marketing Cloud i Adobe Journey Optimizer. Wspieraj zaangażowanie i utrzymanie klientów oraz realizację kampanii ukierunkowanych na przychody.

Opis

  • Twórz i uruchamiaj kampanie CRM z użyciem zatwierdzonych szablonów, modułów i komponentów treści w Salesforce Marketing Cloud oraz Adobe Journey Optimizer.
  • Konfiguruj i prowadź kampanie e-mailowe, ścieżki klienta, wiadomości wyzwalane oraz inicjatywy kierowane do określonych odbiorców.
  • Przekształcaj materiały kreatywne w gotową do wdrożenia komunikację z klientami.
  • Współpracuj z liderami ds. projektowania wiadomości e-mail, aby prawidłowo stosować projekty w szablonach i na platformach marketingowych.
  • Koordynuj działania z zespołami copywriterskimi, aby przekaz kampanii był wdrażany zgodnie z założeniami.
  • Współpracuj z zespołem kontroli jakości w celu sprawdzenia funkcjonalności, renderowania, personalizacji i targetowania odbiorców przed uruchomieniem.
  • Koordynuj działania z zespołami odpowiedzialnymi za wprowadzenie na rynek w zakresie terminów kampanii i gotowości do uruchomienia.
  • Konfiguruj segmenty odbiorców, treści dynamiczne, linki, personalizację i parametry śledzenia.
  • Współpracuj z zespołami zarządzania danymi, aby weryfikować wybór odbiorców oraz prawidłowo konfigurować i aktywować segmenty klientów.
  • Przeprowadzaj kompleksowe testy na różnych urządzeniach i w różnych klientach pocztowych.
  • Wdrażaj kampanie zgodnie z ustalonymi procesami i wymaganiami dotyczącymi zarządzania.
  • Monitoruj dostarczanie kampanii i rozwiązuj problemy z realizacją.
  • Dbaj o aktualność dokumentacji kampanii i harmonogramów produkcyjnych.
  • Współpracuj z zespołami strategii CRM, projektowania wiadomości e-mail, copywritingu, kontroli jakości, wprowadzania na rynek, analityki i technologii, aby realizować kampanie marketingowe cyklu życia i promocyjne.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie marketingu, komunikacji, biznesu, systemów informacyjnych lub pokrewnej dyscyplinie.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w operacjach CRM, marketingu e-mailowym, realizacji kampanii lub automatyzacji marketingu.
  • Praktyczne doświadczenie z Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer lub porównywalnymi platformami.
  • Doświadczenie w tworzeniu i uruchamianiu kampanii e-mailowych z wykorzystaniem szablonów i modułowych systemów treści.
  • Znajomość praktyk marketingu e-mailowego i segmentacji odbiorców.
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami kreatywnymi, copywriterskimi, kontroli jakości, marketingu i technologii.
  • Wyjątkowa dbałość o szczegóły oraz umiejętność zarządzania wieloma kampaniami.
  • Znajomość renderowania wiadomości e-mail, metod testowania i procesów kontroli jakości.
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i zarządzania projektami.
  • Certyfikaty SFMC, AJO lub porównywalne będą dodatkowym atutem.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne i pokrycie kosztów leków na receptę dla uprawnionych pracowników i osób pozostających na ich utrzymaniu.
  • Dostęp do planu emerytalnego H&R Block 401(k).
  • Program pomocy pracownikom.
  • Wirtualne programy centrum fitness.
  • Program zniżek pracowniczych.
  • Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków podczas podróży służbowych.
  • Świadczenie na przygotowanie zeznania podatkowego dla pracowników.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie.
  • Kompleksowy pakiet świadczeń.
  • Zasoby wspierające życie zawodowe i prywatne.
  • Możliwości ciągłego rozwoju i nauki.
  • Kultura pracy oparta na wysokiej efektywności i współpracy.

Powiązane oferty pracy

Unmind

Starszy specjalista ds. rekrutacji, Londyn (praca hybrydowa)

Unmind

Prowadź rekrutację w firmie Unmind działającej w obszarze technologii zdrowia psychicznego, wspierając także wdrażanie nowych osób, analizę wynagrodzeń, markę pracodawcy i inicjatywy związane z kulturą organizacyjną.

Otwórz
TerminixSIS India

Starszy menedżer ds. mediów społecznościowych, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Kieruj strategią mediów społecznościowych Rentokil Terminix, międzynarodowej firmy zajmującej się zwalczaniem szkodników i usługami powiązanymi. Rozwijaj marki dzięki zaangażowaniu odbiorców, współpracy z influencerami i pozyskiwaniu klientów.

Otwórz
Jerry

Menedżer mediów społecznościowych Reddit w Jerry

Jerry

Rozwijaj autentyczne społeczności Reddit dla opartej na AI platformy Jerry poświęconej posiadaniu samochodu, publikując przydatne treści, dbając o reputację i angażując społeczność. Przekuwaj rozmowy i opinie właścicieli samochodów we wskazówki dla zespołów produktowego i ds. treści.

Otwórz