LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CFinansai
H&R Block yra Jungtinėse Valstijose įsikūrusi finansinių paslaugų bendrovė, daugiausia dėmesio skirianti mokesčių deklaracijų rengimui, apskaitai ir susijusiems sprendimams vartotojams bei mažosioms įmonėms. 1955 m. įkurta bendrovė derina mažmeninius mokesčių paslaugų biurus, franšizės veiklą ir skaitmenines platformas, kad padėtų teikti mokesčių deklaracijas ir aptarnautų mokesčių specialistus. Ji taip pat teikia tokias paslaugas kaip mažųjų įmonių buhalterinė apskaita ir darbo užmokesčio administravimas, mokesčių grąžinimo avansai bei išankstinio mokėjimo kortelės. Bendrovės veikla apima finansines, verslo klientams skirtas ir įmonių tarpusavio paslaugas, o komandos rūpinasi tiek gyvu, tiek internetiniu klientų aptarnavimu.
LinkedIn
Darbai įmonėje

CRM operacijų vadovas – Misūris (nuotolinis darbas)

Valdykite H&R Block el. pašto ir klientų gyvavimo ciklo rinkodaros kampanijas „Salesforce Marketing Cloud“ ir „Adobe Journey Optimizer“ platformose. Prisidėkite prie klientų įsitraukimo, išlaikymo ir į pajamas orientuoto kampanijų įgyvendinimo.

USJungtinės ValstijosMOMisūris
81 600 $ – 122 400 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųOperacijos

Aprašymas

  • Kurkite ir paleiskite CRM kampanijas „Salesforce Marketing Cloud“ ir „Adobe Journey Optimizer“ platformose, naudodami patvirtintus šablonus, modulius ir turinio komponentus.
  • Nustatykite ir vykdykite el. pašto kampanijas, klientų keliones, automatinius pranešimus ir konkrečioms auditorijoms skirtas iniciatyvas.
  • Paverskite kūrybinę medžiagą paruošta naudoti klientų komunikacija.
  • Bendradarbiaukite su el. pašto dizaino vadovais, kad dizainai būtų tiksliai pritaikyti šablonuose ir rinkodaros platformose.
  • Koordinuokite darbą su tekstų kūrimo komandomis, kad kampanijų pranešimai būtų įgyvendinti taip, kaip numatyta.
  • Bendradarbiaukite su kokybės užtikrinimo komanda, kad prieš paleidimą patikrintumėte funkcionalumą, atvaizdavimą, personalizavimą ir auditorijos parinkimą.
  • Koordinuokite darbą su pateikimo rinkai komandomis dėl kampanijų laiko ir pasirengimo paleidimui.
  • Nustatykite auditorijų segmentus, dinaminį turinį, nuorodas, personalizavimą ir stebėjimo parametrus.
  • Bendradarbiaukite su duomenų valdymo komandomis, kad patikrintumėte auditorijų pasirinkimus ir tiksliai sukonfigūruotumėte bei suaktyvintumėte klientų segmentus.
  • Atlikite išsamų testavimą įvairiuose įrenginiuose ir el. pašto programose.
  • Paleiskite kampanijas laikydamiesi nustatytų procesų ir valdymo reikalavimų.
  • Stebėkite kampanijų pristatymą ir spręskite įgyvendinimo problemas.
  • Nuolat atnaujinkite kampanijų dokumentaciją ir gamybos grafikus.
  • Bendradarbiaukite su CRM strategijos, el. pašto dizaino, tekstų kūrimo, kokybės užtikrinimo, pateikimo rinkai, analitikos ir technologijų komandomis, kad įgyvendintumėte klientų gyvavimo ciklo ir reklamos rinkodaros kampanijas.

Reikalavimai

  • Rinkodaros, komunikacijos, verslo, informacinių sistemų ar susijusios srities bakalauro laipsnis.
  • Ne mažesnė kaip penkerių metų CRM operacijų, el. pašto rinkodaros, kampanijų įgyvendinimo ar rinkodaros automatizavimo patirtis.
  • Praktinė darbo su „Salesforce Marketing Cloud“, „Adobe Journey Optimizer“ ar panašiomis platformomis patirtis.
  • Patirtis kuriant ir paleidžiant el. pašto kampanijas naudojant šablonus ir modulines turinio sistemas.
  • Rinkodaros el. paštu praktikos ir auditorijų segmentavimo išmanymas.
  • Patirtis bendradarbiaujant su kūrybos, tekstų kūrimo, kokybės užtikrinimo, rinkodaros ir technologijų funkcijomis.
  • Išskirtinis dėmesingumas detalėms ir gebėjimas valdyti kelias kampanijas.
  • El. laiškų atvaizdavimo, testavimo metodų ir kokybės užtikrinimo procesų išmanymas.
  • Puikūs organizaciniai, komunikacijos ir projektų valdymo gebėjimai.
  • SFMC, AJO ar panašūs sertifikatai būtų privalumas.

Privalumai

  • Medicinos paslaugų ir receptinių vaistų draudimas reikalavimus atitinkantiems darbuotojams ir jų išlaikytiniams.
  • Galimybė naudotis H&R Block 401(k) pensijų kaupimo planu.
  • Pagalbos darbuotojams programa.
  • Virtualios treniruoklių centro programos.
  • Darbuotojų nuolaidų programa.
  • Draudimas nuo nelaimingų atsitikimų verslo kelionių metu.
  • Darbuotojų mokesčių deklaracijų rengimo lengvata.
  • Konkurencingas atlygis.
  • Išsamus naudų paketas.
  • Ištekliai, padedantys palaikyti gyvenimą darbe ir už jo ribų.
  • Nuolatinės mokymosi galimybės.
  • Aukštų rezultatų siekianti ir susitelkusi darbo kultūra.

Susiję darbai