H&R Block
H&R Block
H&R Block on Ameerika Ühendriikides tegutsev finantsteenuste ettevõte, mis keskendub maksude ettevalmistamisele, raamatupidamisele ning tarbijatele ja väikeettevõtetele suunatud lahendustele. 1955. aastal asutatud ettevõte ühendab maksuteenuste bürood, frantsiisitegevuse ja digitaalsed platvormid, et toetada maksudeklaratsioonide esitamist ja maksuspetsialiste. Lisaks pakub ettevõte muu hulgas väikeettevõtete raamatupidamis- ja palgaarvestusteenuseid, maksutagastuste ettemakseid ning ettemakstud kaarte. Selle tegevus hõlmab finants-, ettevõttelt tarbijale ja ettevõtetevahelisi teenuseid ning meeskonnad toetavad nii kohapealset kui ka veebipõhist kliendikogemust.

CRM-i operatsioonijuht – Missouri (kaugtöö)

Halda H&R Blocki e-posti- ja kliendielutsükli turunduskampaaniaid Salesforce Marketing Cloudis ja Adobe Journey Optimizeris. Toeta klientide kaasamist, hoidmist ja tulude kasvule suunatud kampaaniate elluviimist.

Kirjeldus

  • Loo ja käivita CRM-kampaaniaid Salesforce Marketing Cloudis ja Adobe Journey Optimizeris, kasutades heakskiidetud malle, mooduleid ja sisukomponente.
  • Seadista ja korralda e-posti kampaaniaid, klienditeekondi, käivitatud sõnumeid ja kindlatele sihtrühmadele suunatud algatusi.
  • Muuda loovmaterjalid tootmisvalmis kliendisuhtluseks.
  • Tee koostööd e-posti disaini juhtidega, et rakendada kujundusi täpselt mallides ja turundusplatvormidel.
  • Koordineeri tööd tekstikirjutamise meeskondadega, et kampaaniasõnumid rakendataks kavandatud viisil.
  • Tee enne käivitamist koostööd kvaliteedikontrolliga, et kontrollida funktsionaalsust, kuvamist, personaliseerimist ja sihtrühma määratlust.
  • Koordineeri turuletoomise meeskondadega kampaaniate ajastust ja käivitamisvalmidust.
  • Seadista sihtrühmade segmendid, dünaamiline sisu, lingid, personaliseerimine ja jälgimisparameetrid.
  • Tee koostööd andmehalduse meeskondadega, et kontrollida sihtrühmade valikuid ning seadistada ja aktiveerida kliendisegmendid täpselt.
  • Testi lahendusi algusest lõpuni eri seadmetes ja e-posti klientides.
  • Käivita kampaaniaid kehtestatud protsesside ja juhtimisnõuete kohaselt.
  • Jälgi kampaaniate edastamist ja lahenda elluviimisega seotud probleeme.
  • Hoia kampaaniadokumentatsioon ja tootmisgraafikud ajakohasena.
  • Tee koostööd CRM-strateegia, e-posti disaini, tekstikirjutamise, kvaliteedikontrolli, turuletoomise, analüütika ja tehnoloogia meeskondadega kliendielutsükli- ja reklaamiturunduse kampaaniate elluviimiseks.

Nõuded

  • Turunduse, kommunikatsiooni, ärinduse, infosüsteemide või lähedase valdkonna bakalaureusekraad.
  • Vähemalt viis aastat kogemust CRM-i operatsioonide, e-posti turunduse, kampaaniate elluviimise või turunduse automatiseerimise alal.
  • Praktiline kogemus Salesforce Marketing Cloudi, Adobe Journey Optimizeri või võrreldavate platvormide kasutamisel.
  • Kogemus mallide ja modulaarsete sisusüsteemidega e-posti kampaaniate loomisel ja käivitamisel.
  • E-posti turunduse tavade ja sihtrühmade segmenteerimise tundmine.
  • Kogemus loov-, tekstikirjutamise, kvaliteedikontrolli-, turundus- ja tehnoloogiavaldkondade üleses koostöös.
  • Erakordne tähelepanelikkus ja oskus hallata mitut kampaaniat.
  • E-kirjade kuvamise, testimismeetodite ja kvaliteedikontrolli protsesside tundmine.
  • Tugevad organiseerimis-, suhtlus- ja projektijuhtimisoskused.
  • SFMC-i, AJO või võrreldavad sertifikaadid tulevad kasuks.

Hüved

  • Ravikindlustus ja retseptiravimite hüvitised tingimustele vastavatele töötajatele ja nende ülalpeetavatele.
  • Juurdepääs H&R Blocki 401(k) pensionisäästuplaanile.
  • Töötajate abiprogramm.
  • Virtuaalse treeningkeskuse programmid.
  • Töötajate soodustusprogramm.
  • Tööõnnetuskindlustus ärireisideks.
  • Töötajate maksudeklaratsioonide koostamise hüvitis.
  • Konkurentsivõimeline töötasu.
  • Laiaulatuslik hüvitiste pakett.
  • Ressursid töö- ja eraelu toetamiseks.
  • Pidevad õppimisvõimalused.
  • Tulemuslik ja ühtehoidev töökultuur.

Seotud töökohad

MSD

Globaalpoliitika ja valitsussuhete direktor

MSD

Juhi üleilmset avaliku poliitika strateegiat südame-veresoonkonna ja ainevahetushaiguste programmides, sealhulgas MASH-i ja rasvumise valdkonnas. Tööta välja poliitilisi lahendusi ja esinda ettevõtte huve tervishoiu sidusrühmade seas üle maailma.

Ava