H&R Block
H&R Block
H&R Block هي شركة أمريكية للخدمات المالية تركز على إعداد الإقرارات الضريبية والمحاسبة والحلول ذات الصلة للمستهلكين والمنشآت الصغيرة. تأسست الشركة عام 1955، وتجمع بين مكاتب الضرائب التابعة لها وعمليات الامتياز والمنصات الرقمية لدعم تقديم الإقرارات الضريبية والمتخصصين في الضرائب، إلى جانب خدمات مثل مسك الدفاتر وكشوف الرواتب للمنشآت الصغيرة، والسلف على المبالغ المستردة، والبطاقات مسبقة الدفع. وتمتد أعمالها عبر مجالات التمويل والخدمات المقدمة للأفراد وللشركات، مع فرق تدعم تجارب العملاء الحضورية وعبر الإنترنت.

مدير عمليات إدارة علاقات العملاء - ميزوري (عن بُعد)

إدارة حملات البريد الإلكتروني والتسويق القائم على دورة حياة العميل لدى H&R Block عبر Salesforce Marketing Cloud وAdobe Journey Optimizer. دعم تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم وتنفيذ الحملات التي تركز على الإيرادات.

الوصف

  • إنشاء حملات إدارة علاقات العملاء وإطلاقها باستخدام القوالب والوحدات ومكونات المحتوى المعتمدة في Salesforce Marketing Cloud وAdobe Journey Optimizer.
  • إعداد حملات البريد الإلكتروني ورحلات العملاء والرسائل المُفعّلة والمبادرات المخصصة لجمهور معين وتشغيلها.
  • تحويل المواد الإبداعية إلى اتصالات جاهزة للإنتاج موجهة للعملاء.
  • العمل مع قادة تصميم البريد الإلكتروني لتطبيق التصاميم بدقة عبر القوالب ومنصات التسويق.
  • التنسيق مع فرق كتابة المحتوى لضمان تنفيذ رسائل الحملات كما هو مقصود.
  • التعاون مع فرق ضمان الجودة للتحقق من الوظائف والعرض والتخصيص واستهداف الجمهور قبل الإطلاق.
  • التنسيق مع فرق التسويق للوصول إلى السوق بشأن توقيت الحملات والاستعداد لإطلاقها.
  • إعداد شرائح الجمهور والمحتوى الديناميكي والروابط والتخصيص ومعلمات التتبع.
  • العمل مع فرق إدارة البيانات للتحقق من اختيارات الجمهور وتهيئة شرائح العملاء وتنشيطها بدقة.
  • إجراء اختبارات شاملة عبر الأجهزة وعملاء البريد الإلكتروني.
  • إطلاق الحملات بما يتوافق مع العمليات المعتمدة ومتطلبات الحوكمة.
  • مراقبة تنفيذ الحملات ومعالجة مشكلات التنفيذ.
  • الحفاظ على تحديث وثائق الحملات وجداول الإنتاج.
  • التعاون مع فرق استراتيجية إدارة علاقات العملاء وتصميم البريد الإلكتروني وكتابة المحتوى وضمان الجودة والتسويق للوصول إلى السوق والتحليلات والتكنولوجيا لتنفيذ حملات التسويق القائمة على دورة حياة العميل والحملات الترويجية.

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في عمليات إدارة علاقات العملاء أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تنفيذ الحملات أو أتمتة التسويق.
  • خبرة عملية في استخدام Salesforce Marketing Cloud أو Adobe Journey Optimizer أو منصات مماثلة.
  • خبرة في إنشاء حملات البريد الإلكتروني وإطلاقها باستخدام القوالب وأنظمة المحتوى المعيارية.
  • إلمام عملي بممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتقسيم الجمهور.
  • خبرة في العمل عبر وظائف الإبداع وكتابة المحتوى وضمان الجودة والتسويق والتكنولوجيا.
  • اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة حملات متعددة.
  • معرفة بعرض البريد الإلكتروني وأساليب الاختبار وعمليات ضمان الجودة.
  • مهارات قوية في التنظيم والتواصل وإدارة المشاريع.
  • تُعد شهادات SFMC أو AJO أو الشهادات المماثلة ميزة إضافية.

المزايا

  • تغطية طبية وتغطية للأدوية الموصوفة للموظفين المؤهلين ومعاليهم.
  • إمكانية الوصول إلى خطة H&R Block للادخار التقاعدي 401(k).
  • برنامج مساعدة الموظفين.
  • برامج مركز اللياقة الافتراضي.
  • برنامج خصومات الموظفين.
  • تأمين حوادث السفر بغرض العمل.
  • ميزة إعداد الإقرارات الضريبية للموظفين.
  • تعويضات تنافسية.
  • تغطية شاملة للمزايا.
  • موارد لدعم الحياة داخل العمل وخارجه.
  • فرص مستمرة للتعلم.
  • ثقافة عمل عالية الأداء ومترابطة.

وظائف ذات صلة

General Motors

مهندس إصدار التصميم لدى جنرال موتورز

General Motors

تنسيق تصميم مكونات ECS والتحقق منها وأعمال الموردين ومراحل البرنامج لدى جنرال موتورز. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في وارين، ميشيغان.

فتح
Scurri

مهندس DevSecOps

Scurri

تأمين بنية AWS التحتية وتحسينها، وتطوير مسارات النشر وأتمتة الذكاء الاصطناعي لمنصة Scurri لتوصيل منتجات التجزئة. يقع مقر الوظيفة في وكسفورد، وتركز على الاعتمادية ومعالجة الثغرات والاستجابة للحوادث.

فتح
General Motors

مهندس ديف أوبس لأدوات أتمتة جودة البرمجيات

General Motors

طوّر أدوات أتمتة متكاملة لدعم تسليم البرمجيات automotive لدى جنرال موتورز. حسّن التكامل والتسليم المستمرين والاختبارات ومراقبة الجودة وسير عمل الهندسة.

فتح
USAA

مهندس بنية تحتية متوسط المستوى، إدارة قواعد البيانات

USAA

صمّم وشغّل بنية تحتية قابلة للتوسع لمنصة الخدمات المالية التابعة لـ USAA، مع التركيز على إدارة قواعد البيانات. أتمت تقديم الخدمات، واستكشاف أعطال أنظمة الإنتاج وإصلاحها، وإدارة تقنيات قواعد البيانات.

فتح
Vanguard

أخصائي موثوقية المواقع – فانغارد (مانشستر، نظام هجين)

Vanguard

عزّز منصات فانغارد الاستثمارية في المملكة المتحدة وأوروبا من خلال هندسة موثوقية المواقع. قد اختبارات المرونة، وادعم الاستجابة للحوادث، وساعد فرق التطبيقات الأوروبية على تبنّي ممارسات هندسة موثوقية المواقع.

فتح
Cisco

مهندس أول لموثوقية المواقع، وقابلية الملاحظة

Cisco

في Cisco، طوّر منصات قابلية الملاحظة باستخدام Splunk وElasticsearch وأدوات التتبّع الموزّع. عزّز الموثوقية والاستجابة للحوادث عبر البنية التحتية السحابية.

فتح
AESSEAL

مندوب تطوير الأعمال عن بُعد – كولورادو

AESSEAL

طوّر فرص المبيعات في كولورادو لحلول AESSEAL في موثوقية المعدات الصناعية والاستدامة. أدر أنشطة استكشاف العملاء المحتملين وعلاقات العملاء وخطط المنطقة ومسار المبيعات عن بُعد.

فتح
SHOP APOTHEKE EUROPE

مهندس أول DevSecOps

SHOP APOTHEKE EUROPE

أمّن خطوط CI/CD ومنصات Kubernetes والتطبيقات السحابية الأصلية، وساعد فرق الهندسة على بناء حلول البيانات والذكاء الاصطناعي بأمان. ساهم في وضع معايير وضوابط الأمن عبر فرق التطوير في SHOP APOTHEKE EUROPE.

فتح
Bristol Myers Squibb

مساعد المستشار العام، معاملات تطوير الأعمال

Bristol Myers Squibb

قيادة الاستراتيجية القانونية والمفاوضات وإدارة المخاطر لصفقات تطوير الأعمال في بريستول مايرز سكويب في قطاع المستحضرات الصيدلانية الحيوية. توجيه كبار المحامين وتقديم المشورة بشأن معاملات الترخيص والاندماج والاستحواذ والتعاون والاستثمار المعقدة.

فتح
American Express

مدير أول لتطوير الأعمال، السوق المتوسطة — أمريكان إكسبريس

American Express

قد في أمريكان إكسبريس استقطاب عملاء السوق المتوسطة، وقدّم للمسؤولين التنفيذيين المشورة بشأن الحلول المالية. أدر مسارات المبيعات الاستراتيجية والمفاوضات وفرص النمو المصممة خصيصًا في واشنطن وأوريغون.

فتح