H&R Block
H&R Block
H&R Block je americká společnost poskytující finanční služby zaměřené na přípravu daňových přiznání, účetnictví a související řešení pro spotřebitele a malé podniky. Společnost byla založena v roce 1955 a propojuje kamenné daňové kanceláře, franšízové provozy a digitální platformy, které podporují podávání daňových přiznání i práci daňových odborníků. Nabízí také služby, jako je účetnictví a zpracování mezd pro malé podniky, zálohy na vratky daní a předplacené karty. Působí v oblasti financí, služeb pro spotřebitele a služeb pro podniky, přičemž její týmy zajišťují zákaznickou podporu osobně i online.

Manažer CRM operací — Missouri (práce na dálku)

Řiďte e-mailové kampaně a marketing životního cyklu společnosti H&R Block v Salesforce Marketing Cloud a Adobe Journey Optimizer. Podporujte zapojení a udržení zákazníků i realizaci kampaní zaměřených na růst tržeb.

Popis

  • Vytvářejte a spouštějte CRM kampaně se schválenými šablonami, moduly a obsahovými komponentami v Salesforce Marketing Cloud a Adobe Journey Optimizer.
  • Nastavujte a realizujte e-mailové kampaně, zákaznické cesty, spouštěné zprávy a iniciativy zaměřené na konkrétní publika.
  • Převádějte kreativní materiály do zákaznické komunikace připravené k nasazení.
  • Spolupracujte s vedoucími pro e-mailový design, aby byly návrhy přesně použity v šablonách a marketingových platformách.
  • Koordinujte práci s copywriterskými týmy, aby byla komunikace kampaní provedena podle zadání.
  • Spolupracujte s týmem kontroly kvality na ověření funkčnosti, zobrazení, personalizace a cílení publika před spuštěním.
  • Koordinujte práci s týmy uvedení na trh ohledně načasování kampaní a připravenosti ke spuštění.
  • Nastavujte segmenty publika, dynamický obsah, odkazy, personalizaci a parametry měření.
  • Spolupracujte s týmy správy dat na ověření výběru publika a správném nastavení a aktivaci zákaznických segmentů.
  • Provádějte komplexní testování na různých zařízeních a v různých e-mailových klientech.
  • Nasazujte kampaně v souladu se zavedenými procesy a požadavky na řízení.
  • Sledujte doručování kampaní a řešte problémy s realizací.
  • Udržujte aktuální dokumentaci kampaní a produkční harmonogramy.
  • Spolupracujte s týmy CRM strategie, e-mailového designu, copywritingu, kontroly kvality, uvedení na trh, analytiky a technologií na realizaci marketingových kampaní životního cyklu a propagačních kampaní.

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání v oboru marketingu, komunikace, obchodu, informačních systémů nebo příbuzném oboru.
  • Nejméně pět let zkušeností s CRM operacemi, e-mailovým marketingem, realizací kampaní nebo marketingovou automatizací.
  • Praktické zkušenosti se Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer nebo srovnatelnými platformami.
  • Zkušenosti s tvorbou a spouštěním e-mailových kampaní pomocí šablon a modulárních systémů obsahu.
  • Znalost postupů e-mailového marketingu a segmentace publika.
  • Zkušenosti se spoluprací s kreativními, copywriterskými, QA, marketingovými a technologickými týmy.
  • Mimořádný smysl pro detail a schopnost řídit více kampaní.
  • Znalost zobrazování e-mailů, testovacích přístupů a procesů kontroly kvality.
  • Silné organizační, komunikační a projektové dovednosti.
  • Certifikace SFMC, AJO nebo srovnatelné certifikace jsou výhodou.

Benefity

  • Zdravotní pojištění a krytí léků na předpis pro oprávněné zaměstnance a jejich závislé osoby.
  • Přístup k penzijnímu spořicímu plánu H&R Block 401(k).
  • Program pomoci zaměstnancům.
  • Virtuální programy fitness centra.
  • Program zaměstnaneckých slev.
  • Pojištění pracovních úrazů při služebních cestách.
  • Zaměstnanecká výhoda v podobě přípravy daňového přiznání.
  • Konkurenceschopná kompenzace.
  • Komplexní balíček benefitů.
  • Zdroje podporující život v práci i mimo ni.
  • Příležitosti k průběžnému vzdělávání.
  • Výkonná a propojená pracovní kultura.

Související pracovní nabídky

Nivoda

Seniorní inženýr AI/ML — práce na dálku v USA

Nivoda

Vyvíjejte systémy řazení, doporučování a multimodálního vyhledávání pro globální klenotnické tržiště Nivoda a výkladní stránky klenotníků. Budujte produkční řešení strojového učení pro vyhledávání, objevování produktů a párování obrázků.

Otevřít
Alignment Health

Seniorní specialista na AI a data science

Alignment Health

Navrhujte produkční řešení strojového učení pro platformu péče o seniory Alignment Health. Veďte zdravotnickou analytiku, nasazování modelů a technické mentorování.

Otevřít
CET Logistics

Specialista pro spolupráci s firmami — CET Logistics

CET Logistics

Propojujte firmy a instituce s programy CET zaměřenými na snižování množství odpadu a zvyšování energetické účinnosti. Budujte síť doporučení, kvalifikujte potenciální zákazníky, koordinujte předávání kontaktů a podporujte snižování emisí uhlíku.

Otevřít
FHI 360

Zástupce ředitele pro nákup, administrativu a logistiku

FHI 360

Řídí nákup, administrativu, logistiku a provoz kanceláře FHI 360 v Demokratické republice Kongo. Dohlíží na vedoucí jednotlivých oblastí a zajišťuje dodržování požadavků dárců, státních orgánů a dodavatelského řetězce.

Otevřít
Daymark Health

Vzdálená zdravotní sestra pro koordinaci onkologické péče

Daymark Health

Zajišťujte virtuální třídění onkologických případů, koordinaci péče a vzdělávání pacientů pro Daymark Health. Pomáhejte pacientům orientovat se v onkologické péči a propojovat je s klinickou i komunitní podporou.

Otevřít
CaixaBank

Datový analytik operačních rizik

CaixaBank

Přidejte se k CaixaBank jako datový analytik operačních rizik a vytvářejte prediktivní modely pro odhad ztrát a posouzení jejich dopadu na organizaci. Pozice zahrnuje pokročilou analytiku a migraci procesů do Google Cloud.

Otevřít