H&R Block
H&R Block
H&R Block is een in de Verenigde Staten gevestigd financieel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op belastingaangiften, boekhouding en aanverwante oplossingen voor consumenten en kleine bedrijven. Het bedrijf werd opgericht in 1955 en combineert fysieke belastingkantoren, franchiseactiviteiten en digitale platforms ter ondersteuning van belastingaangiften en belastingprofessionals. Daarnaast biedt het diensten zoals boekhouding en salarisadministratie voor kleine bedrijven, voorschotten op belastingteruggaven en prepaidkaarten. De activiteiten omvatten financiële dienstverlening voor consumenten en bedrijven, met teams die zowel persoonlijke als online klantervaringen ondersteunen.

CRM Operations Manager – Missouri (Op afstand)

Beheer de e-mail- en lifecyclemarketingcampagnes van H&R Block via Salesforce Marketing Cloud en Adobe Journey Optimizer. Ondersteun klantbetrokkenheid, klantenbinding en omzetgerichte campagne-uitvoering.

Beschrijving

  • Creëer en lanceer CRM-campagnes met goedgekeurde sjablonen, modules en contentcomponenten in Salesforce Marketing Cloud en Adobe Journey Optimizer.
  • Stel e-mailcampagnes, klantreizen, getriggerde berichten en doelgroepgerichte initiatieven in en voer ze uit.
  • Zet creatieve materialen om in communicatie die klaar is voor productie.
  • Werk samen met leads voor e-maildesign om ontwerpen nauwkeurig toe te passen in sjablonen en marketingplatforms.
  • Stem af met copywritingteams om ervoor te zorgen dat de campagneboodschap wordt uitgevoerd zoals bedoeld.
  • Werk samen met QA om functionaliteit, weergave, personalisatie en doelgroepselectie vóór de lancering te controleren.
  • Stem af met go-to-marketteams over de campagnetiming en gereedheid voor lancering.
  • Stel doelgroepsegmenten, dynamische content, links, personalisatie en trackingparameters in.
  • Werk samen met datamanagementteams om doelgroepselecties te controleren en klantsegmenten nauwkeurig te configureren en activeren.
  • Voer end-to-endtests uit op verschillende apparaten en in verschillende e-mailclients.
  • Implementeer campagnes volgens vastgestelde processen en governancevereisten.
  • Monitor de campagne-uitvoering en los problemen in de uitvoering op.
  • Houd campagnedocumentatie en productieschema’s actueel.
  • Werk samen met teams voor CRM-strategie, e-maildesign, copywriting, QA, go-to-market, analytics en technologie om lifecycle- en promotionele marketingcampagnes uit te voeren.

Vereisten

  • Bacheloropleiding in marketing, communicatie, bedrijfskunde, informatiesystemen of een vergelijkbare richting.
  • Minimaal vijf jaar ervaring in CRM-operations, e-mailmarketing, campagne-uitvoering of marketingautomatisering.
  • Praktische ervaring met Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer of vergelijkbare platforms.
  • Ervaring met het creëren en lanceren van e-mailcampagnes met sjablonen en modulaire contentsystemen.
  • Kennis van e-mailmarketingpraktijken en doelgroepsegmentatie.
  • Ervaring met samenwerking tussen creatieve teams, copywriting, QA, marketing en technologie.
  • Uitstekende aandacht voor detail en het vermogen om meerdere campagnes te beheren.
  • Kennis van e-mailweergave, testmethoden en kwaliteitsborgingsprocessen.
  • Sterke organisatorische, communicatieve en projectmanagementvaardigheden.
  • Certificeringen voor SFMC, AJO of vergelijkbare platforms zijn een pré.

Voordelen

  • Medische dekking en dekking voor geneesmiddelen op recept voor in aanmerking komende medewerkers en gezinsleden.
  • Toegang tot het 401(k)-pensioenspaarplan van H&R Block.
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers.
  • Virtuele fitnessprogramma’s.
  • Medewerkerskortingsprogramma.
  • Ongevallenverzekering voor zakenreizen.
  • Belastingaangiftevoordeel voor medewerkers.
  • Concurrerende beloning.
  • Uitgebreide arbeidsvoorwaarden en verzekeringsdekking.
  • Middelen ter ondersteuning van het leven binnen en buiten het werk.
  • Doorlopende leermogelijkheden.
  • Een goed presterende en verbonden werkcultuur.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen