LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CFinancije
H&R Block financijska je tvrtka sa sjedištem u SAD-u koja se bavi pripremom poreznih prijava, računovodstvom i povezanim rješenjima za potrošače i male poduzetnike. Osnovana 1955. godine, tvrtka objedinjuje fizičke poslovnice za porezne usluge, franšizno poslovanje i digitalne platforme koje podržavaju podnošenje poreznih prijava i rad poreznih stručnjaka, kao i usluge poput knjigovodstva i obračuna plaća za male poduzetnike, predujmova povrata poreza i prepaid kartica. Njezino poslovanje obuhvaća financijske usluge, usluge za potrošače i usluge za poduzeća, a timovi podržavaju korisničko iskustvo uživo i putem interneta.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj CRM operacija – Missouri (rad na daljinu)

Upravljajte e-mail kampanjama i kampanjama životnog ciklusa za H&R Block putem platformi Salesforce Marketing Cloud i Adobe Journey Optimizer. Podržavajte angažman i zadržavanje korisnika te provedbu kampanja usmjerenih na prihode.

USSjedinjene Američke DržaveMOMissouri
81.600 $ – 122.400 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOperacije

Opis

  • Kreirati i pokretati CRM kampanje s odobrenim predlošcima, modulima i komponentama sadržaja u platformama Salesforce Marketing Cloud i Adobe Journey Optimizer.
  • Postavljati i provoditi e-mail kampanje, korisnička putovanja, automatizirane poruke i inicijative usmjerene na određene skupine korisnika.
  • Pretvarati kreativne materijale u komunikaciju s korisnicima spremnu za produkciju.
  • Surađivati s voditeljima dizajna e-maila radi precizne primjene dizajna u predlošcima i marketinškim platformama.
  • Koordinirati se s timovima za pisanje sadržaja kako bi se poruke kampanja provele prema namjeri.
  • Surađivati s kontrolom kvalitete radi provjere funkcionalnosti, prikaza, personalizacije i ciljanja publike prije pokretanja.
  • Koordinirati se s timovima za izlazak na tržište u vezi s vremenom kampanja i spremnošću za pokretanje.
  • Postavljati segmente publike, dinamički sadržaj, poveznice, personalizaciju i parametre praćenja.
  • Surađivati s timovima za upravljanje podacima radi provjere odabira publike te pravilnog konfiguriranja i aktiviranja korisničkih segmenata.
  • Provodi­ti testiranje od početka do kraja na različitim uređajima i u klijentima za e-poštu.
  • Postavljati kampanje u skladu s utvrđenim procesima i zahtjevima upravljanja.
  • Pratiti isporuku kampanja i rješavati probleme u provedbi.
  • Održavati ažurnom dokumentaciju kampanja i produkcijske rasporede.
  • Surađivati s timovima za CRM strategiju, dizajn e-maila, pisanje sadržaja, kontrolu kvalitete, izlazak na tržište, analitiku i tehnologiju radi provedbe marketinških kampanja životnog ciklusa i promotivnih kampanja.

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma iz marketinga, komunikacija, poslovanja, informacijskih sustava ili srodnog područja.
  • Najmanje pet godina iskustva u CRM operacijama, e-mail marketingu, provedbi kampanja ili marketinškoj automatizaciji.
  • Praktično iskustvo sa Salesforce Marketing Cloudom, Adobe Journey Optimizerom ili usporedivim platformama.
  • Iskustvo u izradi i pokretanju e-mail kampanja s predlošcima i modularnim sustavima sadržaja.
  • Poznavanje praksi e-mail marketinga i segmentacije publike.
  • Iskustvo rada u kreativnim, autorskim, QA, marketinškim i tehnološkim funkcijama.
  • Izrazita usmjerenost na detalje i sposobnost upravljanja višestrukim kampanjama.
  • Poznavanje prikaza e-mailova, metoda testiranja i procesa osiguranja kvalitete.
  • Izražene organizacijske, komunikacijske i projektno-menadžerske sposobnosti.
  • Certifikati SFMC, AJO ili usporedivi certifikati predstavljaju prednost.

Pogodnosti

  • Zdravstveno osiguranje i pokriće lijekova na recept za prihvatljive zaposlenike i uzdržavane članove.
  • Pristup H&R Blockovom planu mirovinske štednje 401(k).
  • Program pomoći zaposlenicima.
  • Programi virtualnog fitness centra.
  • Program popusta za zaposlenike.
  • Osiguranje od nezgode na službenom putu.
  • Pogodnost pripreme porezne prijave za zaposlenike.
  • Konkurentna naknada.
  • Sveobuhvatno pokriće pogodnosti.
  • Resursi koji podržavaju život na poslu i izvan njega.
  • Kontinuirane mogućnosti učenja.
  • Radna kultura usmjerena na visoku učinkovitost i povezanost.