H&R Block
H&R Block
H&R Block er en USA-baseret virksomhed inden for finansielle tjenester med fokus på skatteforberedelse, regnskab og relaterede løsninger til forbrugere og små virksomheder. Virksomheden blev grundlagt i 1955 og kombinerer fysiske skattekontorer, franchiseaktiviteter og digitale platforme for at understøtte skatteindberetning og skatteeksperter samt tjenester som bogføring og lønadministration for små virksomheder, forskud på skatterefusioner og forudbetalte kort. Arbejdet spænder over finans, business-to-consumer- og business-to-business-tjenester, med teams der understøtter både personlige og online kundeoplevelser.

CRM Operations Manager – Missouri (fjernarbejde)

Administrer H&R Blocks e-mail- og livscyklusmarketingkampagner på tværs af Salesforce Marketing Cloud og Adobe Journey Optimizer. Understøt kundeengagement, fastholdelse og indtægtsfokuseret kampagnelevering.

Beskrivelse

  • Opret og lancér CRM-kampagner med godkendte skabeloner, moduler og indholdskomponenter i Salesforce Marketing Cloud og Adobe Journey Optimizer.
  • Opsæt og gennemfør e-mailkampagner, kunderejser, udløste meddelelser og målgruppespecifikke initiativer.
  • Omsæt kreativt materiale til produktionsklare kundekommunikationer.
  • Samarbejd med leads for e-maildesign om at anvende design korrekt på tværs af skabeloner og marketingplatforme.
  • Koordiner med tekstforfatterteams for at sikre, at kampagnebudskaber implementeres som tilsigtet.
  • Samarbejd med QA om at kontrollere funktionalitet, rendering, personalisering og målretning før lancering.
  • Koordiner med go-to-market-teams om kampagnetidspunkter og lanceringsberedskab.
  • Opsæt målgruppesegmenter, dynamisk indhold, links, personalisering og sporingsparametre.
  • Samarbejd med datamanagementteams om at verificere målgruppeudvælgelsen og konfigurere og aktivere kundesegmenter korrekt.
  • Udfør end-to-end-test på tværs af enheder og e-mailklienter.
  • Udrul kampagner i overensstemmelse med etablerede processer og krav til governance.
  • Overvåg kampagneleveringen og løs problemer i gennemførelsen.
  • Hold kampagnedokumentation og produktionsplaner opdaterede.
  • Samarbejd med CRM-strategi, e-maildesign, tekstforfatning, QA, go-to-market, analyse og teknologi om at levere livscyklus- og kampagnemarketing.

Krav

  • Bachelorgrad inden for marketing, kommunikation, erhverv, informationssystemer eller et relateret område.
  • Mindst fem års erfaring med CRM-drift, e-mailmarketing, kampagneeksekvering eller marketingautomation.
  • Praktisk erfaring med Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer eller sammenlignelige platforme.
  • Erfaring med at oprette og lancere e-mailkampagner med skabeloner og modulære indholdssystemer.
  • Praktisk kendskab til e-mailmarketing og målgruppesegmentering.
  • Erfaring med at arbejde på tværs af kreative funktioner, tekstforfatning, QA, marketing og teknologi.
  • Enestående sans for detaljer samt evne til at håndtere flere kampagner.
  • Kendskab til e-mailrendering, testmetoder og kvalitetssikringsprocesser.
  • Stærke organisatoriske, kommunikative og projektledelsesmæssige evner.
  • Certificeringer inden for SFMC, AJO eller sammenlignelige områder er en fordel.

Fordele

  • Medicinsk dækning og dækning af receptpligtig medicin for berettigede medarbejdere og pårørende.
  • Adgang til H&R Blocks 401(k)-pensionsopsparingsordning.
  • Medarbejderassistanceprogram.
  • Virtuelle fitnessprogrammer.
  • Medarbejderrabatordning.
  • Ulykkesforsikring ved forretningsrejser.
  • Medarbejderfordel til skatteforberedelse.
  • Konkurrencedygtig aflønning.
  • Omfattende personalegoder.
  • Ressourcer, der støtter livet både på og uden for arbejdet.
  • Løbende muligheder for læring.
  • En højtydende og sammenhængende arbejdspladskultur.

Relaterede job

Bloomlife Inc

Account executive inden for sundhedssalg på dist afstand

Bloomlife Inc

Udbyg Bloomlifes fjernbaserede forretning med overvågning af graviditeter ved at sælge løsninger til patientovervågning på afstand til obstetrik- og gynækologklinikker samt sundhedssystemer. Stå for hele salgsforløbet fra opsøgende salg og kliniske præsentationer til kontraktforhandlinger og overdragelse til implementering.

Åbn
Illumina

Klinisk salgsspecialist i genomik – Thailand, Indonesien og Vietnam

Illumina

Understøt Illuminas salg af klinisk genomik i Thailand, Indonesien og Vietnam ved at rådgive kunder om anvendelser, arbejdsgange og produkter. Rollen omfatter reproduktiv og genetisk sundhed, onkologi, kundeudvikling og regional markedsvækst.

Åbn
GlobeLife

Kunderetentionmedarbejder på afstand

GlobeLife

Hjælp Globe Lifes forsikringstagere med at beholde deres dækning og genaktivere livsforsikringer, der er ophørt, i denne fjernbaserede stilling inden for kunderetention. Håndtér indgående og udgående opkald, drøft dæknings- og betalingsmuligheder, dokumentér resultater, og nå retentionsmålene.

Åbn