MANTECH
MANTECH
5 001 – 10 000 Ansatte
CybersikkerhetForsvarOffentlig sektor
MANTECH er en USA-basert leverandør til offentlige myndigheter som betjener kunder innen forsvar, etterretning og den føderale regjeringen med teknologi-, ingeniør-, cybersikkerhets- og oppdragsstøttetjenester. Arbeidet omfatter sikker IT og informasjonssystemsikkerhet, programvareutvikling for datanettverksoperasjoner, systemteknikk, logistikkplanlegging, virksomhetsintegrasjon og IT-sikring. Den pågående rekrutteringen gjenspeiler et bredt team som støtter både arbeid på stedet og utenfor stedet, inkludert arbeid knyttet til militære installasjoner og andre offentlige miljøer.

Supporttekniker for virksomhetens servicedesk

Gi brukerstøtte på stedet på nivå I og II for MANTECHs servicedesk. Feilsøk brukersystemer, Active Directory, kontoer, saker og eskalerte hendelser.

Beskrivelse

  • Gi teknisk støtte på nivå I og II, og løs problemer med virksomhetens arbeidsstasjoner og tilleggsutstyr.
  • Bruk verktøy for eksternt skrivebord til å undersøke, konfigurere og gjenopprette brukersystemer.
  • Registrer, prioriter, følg opp og dokumenter hendelser, tjenesteforespørsler og driftsavbrudd i saksbehandlingsplattformer.
  • Administrer brukerkontoer, tilbakestilling av passord, domenetillatelser og forespørsler om tilgang i Active Directory.
  • Samarbeid med tekniske team, systemadministratorer og nettverksingeniører for å løse eskalerte hendelser.
  • Vedlikehold dokumentasjon for IT-tjenesteadministrasjon, kunnskapsbaser for fjernløsninger og driftsmålinger.
  • Anbefal og gjennomfør forbedringer av prosesser for fjernstøtte og brukertilfredshet.

Krav

  • Videregående eksamen eller GED og minst 5 års gradvis mer ansvarsfull erfaring fra IT-servicedesk eller støtte for eksternt skrivebord; en associate-grad og minst 3 års relevant erfaring; eller en bachelorgrad i informatikk, informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde og minst 1 års relevant erfaring.
  • Erfaring med å yte teknisk fjernstøtte, bruke fjernstyringsprogrammer for skrivebord og feilsøke endepunktenheter.
  • Bakgrunn med administrasjon av Active Directory, Windows-operativsystemer, programvareinstallasjon og saksbehandlingsplattformer som ServiceNow.
  • IAT-sertifisering på nivå II, for eksempel CompTIA Security+.
  • AZ-104- eller MD-102-sertifisering innen 3 måneder etter oppstart.
  • Gjeldende, aktiv sikkerhetsklarering på Top Secret-nivå.
  • Erfaring med støtte til amerikanske militære kommandooperasjoner, felles operasjonssentre eller servicedesker for forsvarsdepartementets virksomheter.
  • Kjennskap til sikre verktøy for fjernadministrasjon, VPN-feilsøking og automatisk distribusjon av oppdateringer.
  • Evne til å arbeide med tverrfaglige tekniske team i dynamiske operasjonelle miljøer med høyt tempo.
  • Evne til å forbli sittende 50 % av tiden.
  • Noe bevegelse rundt på kontoret for å komme til arkivskap, kontormaskiner og annet utstyr.
  • Hyppig kommunikasjon med kolleger, ledelse og kunder, inkludert presentasjoner, og evne til å utveksle korrekt informasjon.

Fordeler

  • Heltidsstilling.
  • Stillingen krever sikkerhetsklarering på Top Secret-nivå.
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for søkere med funksjonsnedsettelser.

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne