MANTECH
MANTECH
5.001 – 10.000 Medewerkers
CyberbeveiligingDefensieOverheid
MANTECH is een in de Verenigde Staten gevestigde overheidsaannemer die klanten in de sectoren defensie, inlichtingen en de federale overheid ondersteunt met technologie-, engineering-, cybersecurity- en missieondersteunende diensten. De werkzaamheden omvatten beveiligde IT en de beveiliging van informatiesystemen, software-engineering voor computernetwerkoperaties, systems engineering, logistieke planning, bedrijfsintegratie en IT-assurance. De huidige wervingsactiviteiten weerspiegelen een breed team dat zowel werk op locatie als op afstand ondersteunt, waaronder werkzaamheden in verband met militaire installaties en andere overheidsomgevingen.

Technicus enterprise-servicedeskondersteuning

Biedt op locatie tier I- en II-ondersteuning voor de servicedesk van MANTECH. Lost problemen op met gebruikerssystemen, Active Directory, accounts, tickets en geëscaleerde incidenten.

Beschrijving

  • Bied technische ondersteuning van tier I en II en los problemen op met zakelijke werkstations en randapparatuur.
  • Gebruik remote-desktoptools om gebruikerssystemen te inspecteren, configureren en herstellen.
  • Registreer, prioriteer, volg en documenteer incidenten, serviceverzoeken en storingen in ticketsystemen.
  • Beheer gebruikersaccounts, wachtwoordresets, domeinmachtigingen en toegangsverzoeken in Active Directory.
  • Werk samen met technische teams, systeembeheerders en netwerkengineers om geëscaleerde incidenten op te lossen.
  • Beheer documentatie voor IT-servicemanagement, kennisbanken voor oplossingen op afstand en operationele meetgegevens.
  • Beveel verbeteringen aan voor remote-ondersteuningsprocessen en gebruikerstevredenheid en voer deze door.

Vereisten

  • Een diploma van het voortgezet onderwijs of GED en minimaal vijf jaar werkervaring met toenemende verantwoordelijkheid in een IT-servicedesk of remote-desktopondersteuning; of een associate degree en minimaal drie jaar relevante ervaring; of een bachelordiploma in informatica, informatietechnologie of een verwant vakgebied en minimaal één jaar relevante ervaring.
  • Ervaring met technische ondersteuning op afstand, toepassingen voor bediening van externe desktops en het oplossen van problemen met eindapparaten.
  • Ervaring met Active Directory-beheer, Windows-besturingssystemen, software-installatie en ticketsystemen zoals ServiceNow.
  • IAT Level II-certificering, zoals CompTIA Security+.
  • AZ-104- of MD-102-certificering binnen drie maanden na de start.
  • Een actuele, geldige Top Secret-veiligheidsmachtiging.
  • Ervaring met ondersteuning van operaties van het Amerikaanse militaire commando, Joint Operations Centers of enterprise-servicedesks van het Amerikaanse ministerie van Defensie.
  • Bekendheid met beveiligde tools voor beheer op afstand, VPN-probleemoplossing en de uitrol van geautomatiseerd patchbeheer.
  • Vermogen om samen te werken met technische teams uit verschillende disciplines in dynamische, snel veranderende operationele omgevingen.
  • Vermogen om 50% van de tijd op een vaste plek te blijven.
  • Af en toe binnen het kantoor lopen om archiefkasten, kantoormachines en andere apparatuur te bereiken.
  • Regelmatig communiceren met collega's, leidinggevenden en klanten, onder meer tijdens presentaties, en in staat zijn informatie nauwkeurig uit te wisselen.

Voordelen

  • Fulltime dienstverband.
  • Functie waarvoor een Top Secret-veiligheidsmachtiging vereist is.
  • Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar voor sollicitanten met een beperking.

Gerelateerde vacatures

Terumo Medical Corporation

Gebiedsmanager Interventiesystemen – Philadelphia

Terumo Medical Corporation

Verantwoordelijk voor de verkoop van Terumo Interventional Systems-producten aan ziekenhuizen en poliklinische instellingen in de regio Philadelphia. Klantenaccounts uitbouwen, procedures ondersteunen, zorgprofessionals opleiden en verkoopdoelen behalen.

Openen
Cross River

Engineeringmanager Cloud en gedistribueerde systemen – Cross River, Jeruzalem

Cross River

Leid en coach engineers die fintechdiensten en infrastructuur bouwen voor betalingen, kaarten, leningen en crypto. Deze hybride functie in Jeruzalem richt zich op cloudnative systemen en een sterke uitvoering van engineeringwerk.

Openen
Aleph Alpha

Senior AI Researcher voor pre-training van foundationmodellen — Aleph Alpha, Heidelberg

Aleph Alpha
51 – 200 Medewerkers
B2BKunstmatige intelligentie

Leid architectuur- en pre-trainingwerk op grote schaal voor Aleph Alpha’s Europese foundationmodellen en geef vorm aan trainingsmethoden voor duizenden GPU’s. Bouw en verfijn PyTorch-trainingsrecepten met het hybride team in Heidelberg.

Openen