MANTECH ni mkandarasi wa serikali yenye makao nchini Marekani anayehudumia wateja wa ulinzi, ujasusi na serikali ya shirikisho kupitia huduma za teknolojia, uhandisi, usalama wa mtandao na usaidizi wa misheni. Kazi yake inajumuisha TEHAMA salama na usalama wa mifumo ya taarifa, uhandisi wa programu kwa ajili ya shughuli za mitandao ya kompyuta, uhandisi wa mifumo, mipango ya vifaa na usafirishaji, ujumuishaji wa biashara na uhakikisho wa TEHAMA. Shughuli za sasa za kuajiri zinaonyesha timu pana inayosaidia shughuli za ndani na nje ya eneo la kazi, ikiwemo kazi zinazohusiana na vituo vya kijeshi na mazingira mengine ya serikali.
Fundi wa Usaidizi wa Dawati la Huduma za Biashara
Kutoa usaidizi wa dawati la huduma wa Tier I na II katika eneo la kazi kwa MANTECH, kutatua matatizo ya mifumo ya watumiaji, Active Directory, akaunti, tiketi na matukio yaliyopandishwa ngazi.
Maelezo
- Kutoa usaidizi wa kiufundi wa Tier I na II na kutatua matatizo ya kompyuta za mezani na vifaa vya pembeni vya biashara.
- Kutumia zana za kompyuta za mezani za mbali kukagua, kusanidi na kurejesha mifumo ya watumiaji.
- Kurekodi, kupanga vipaumbele, kufuatilia na kuandika matukio, maombi ya huduma na hitilafu katika mifumo ya tiketi.
- Kusimamia akaunti za watumiaji, kuweka upya nywila, ruhusa za kikoa na maombi ya ufikiaji katika Active Directory.
- Kushirikiana na timu za kiufundi, wasimamizi wa mifumo na wahandisi wa mtandao kutatua matukio yaliyopandishwa ngazi.
- Kudumisha nyaraka za usimamizi wa huduma za IT, hazina za maarifa ya utatuzi wa mbali na vipimo vya utendaji.
- Kupendekeza na kutekeleza maboresho ya michakato ya usaidizi wa mbali na kuridhika kwa watumiaji.
Mahitaji
- Stashahada ya shule ya upili au GED pamoja na uzoefu wa zaidi ya miaka 5 katika dawati la huduma za IT au usaidizi wa kompyuta za mezani za mbali wenye majukumu yanayoongezeka; shahada ya associate na angalau miaka 3 ya uzoefu husika; au shahada ya kwanza katika sayansi ya kompyuta, teknolojia ya habari au taaluma inayohusiana na angalau mwaka 1 wa uzoefu husika.
- Uzoefu wa kutoa usaidizi wa kiufundi wa mbali, kutumia programu za kudhibiti kompyuta za mezani za mbali na kutatua matatizo ya vifaa vya mwisho.
- Uzoefu wa usimamizi wa Active Directory, mifumo ya uendeshaji ya Windows, usakinishaji wa programu na mifumo ya tiketi kama ServiceNow.
- Cheti cha IAT Level II, kama CompTIA Security+.
- Cheti cha AZ-104 au MD-102 ndani ya miezi 3 baada ya kuanza kazi.
- Kibali cha sasa na hai cha usalama cha Top Secret.
- Uzoefu wa kusaidia shughuli za U.S. Military Command, Joint Operations Centers au madawati ya huduma za biashara ya Department of Defense.
- Uelewa wa zana salama za usimamizi wa mbali, utatuzi wa matatizo ya VPN na utekelezaji wa usimamizi wa viraka kiotomatiki.
- Uwezo wa kufanya kazi na timu za kiufundi za taaluma mbalimbali katika mazingira ya operesheni yenye mabadiliko na kasi kubwa.
- Uwezo wa kukaa bila kusogea kwa 50% ya muda.
- Kusogea mara kwa mara ndani ya ofisi ili kufikia makabati ya mafaili, mashine za ofisini na vifaa vingine.
- Mawasiliano ya mara kwa mara na wafanyakazi wenza, wasimamizi na wateja, ikiwemo kutoa mawasilisho, pamoja na uwezo wa kubadilishana taarifa kwa usahihi.
Manufaa
- Ajira ya muda wote.
- Nafasi inayohitaji kibali cha usalama cha Top Secret.
- Marekebisho yanayofaa yanapatikana kwa waombaji wenye ulemavu.