LogoFresh Jobs Ahead
Develop Health
Develop Health
1 – 10 Ansatte
HelseforsikringHelsevesenRådgivning
Develop Health er et teknologiselskap innen helsesektoren som utvikler generativ KI og automatiseringsverktøy for forhåndsgodkjenning av legemidler. Plattformen kobles til elektroniske pasientjournalsystemer for å bidra med valg av skjemaer, innsendinger og oppfølginger, slik at det administrative arbeidet for helseteam reduseres. Ved å organisere nødvendig informasjon og begrense feil som kan unngås, legger Develop Health til rette for mer effektive godkjenningsprosesser og hjelper behandlere med å fokusere på pasientbehandling.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Strategisk kundeansvarlig – digital helse og apotek

Led fornyelser, kundebevaring og utvidelse på tvers av strategiske kunder innen digital helse og apotek. Hjelp et AI-selskap innen helse med å forbedre tilgangen til nødvendige legemidler.

USUSACACalifornia
155 000 $ – 170 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
SQL

Beskrivelse

  • Forvalte en portefølje av strategiske kunder
  • Være den primære kontakten etter salget for verdifulle kunder innen digital helse og apotek
  • Definere suksessmål sammen med hver kunde og følge utviklingen
  • Lede kvartalsvise virksomhetsgjennomganger som kobler plattformens ytelse, godkjenningsgrader og behandlingstider til kundenes mål
  • Bruke bruks- og supportdata til å identifisere kunderisiko og utarbeide gjenopprettingsplaner
  • Håndtere fornyelser og finne muligheter for utvidelse, inkludert høyere volumer og flere lokasjoner
  • Samarbeide med account executives når utvidelsesdiskusjoner krever kommersielt engasjement
  • Dele kundetrender og forretningspåvirkning med produkt- og engineeringteam
  • Løse komplekse eskaleringer og henvise andre problemer til riktig ansvarlig
  • Gjøre effektive kundepraksiser om til gjenbrukbare maler og arbeidsflyter for teamet
  • Bidra til vurdering av kundestatus og retningslinjer for tiltak

Krav

  • Minst fem års erfaring fra en post-sales- og kundeansvarlig rolle som Customer Success, Account Management eller strategisk account management, med ansvar for en navngitt kundeportefølje
  • Dokumentert erfaring med å beholde og utvikle kunder gjennom fornyelser, net revenue retention, vellykkede redningsaksjoner eller volumøkninger
  • Erfaring med å betjene bedriftskunder i et B2B-miljø
  • Dokumentert evne til å håndtere kunder proaktivt gjennom kundeplaner, suksessmål, kundestatus og kvartalsvise virksomhetsgjennomganger
  • Trygg på å tolke dashboards og omsette endringer i resultater til handlingsplaner
  • Sterk gjennomslagskraft overfor ledere og komfortabel med å lede møter med kundenes COO-er eller apotekledere
  • Evne til raskt å lære om forhåndstillatelser, verifisering av forsikringsdekning, pharmacy benefit managers og betalere
  • Evne til raskt å forstå kundenes virksomheter og produktet
  • Erfaring med kundeansvar for et helseteknologiselskap som betjener behandlere, telehelse-selskaper eller apotek, er en fordel
  • Erfaring med kundeansvar hos en legemiddelprodusent eller et selskap innen legemiddeltjenester er en fordel
  • Erfaring med å bygge opp en Customer Success- eller Account Management-funksjon i en startup i tidlig fase er en fordel
  • Erfaring med telehelsekunder innen kvinnehelse, GLP-1 eller vektkontroll er en fordel
  • Erfaring med Customer Success-verktøy som Pylon, Gainsight eller Vitally, eller med grunnleggende SQL, er en fordel

Fordeler

  • Meningsfull eierandel i et selskap i tidlig fase
  • Helse-, tann- og synsforsikring
  • Arbeidsgivermatching på 401(k)-innbetalinger
  • Fleksibel betalt fri
  • En tydelig vei mot å få ansvar for en strategisk kundeportefølje etter hvert som selskapet vokser
  • Muligheten til å bidra til raskere tilgang til legemidler for hundretusener av pasienter

Relaterte jobber

S

Customer Success Manager på avstand

ServiceTitan
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSA
86 600 $ – 129 800 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Administrere større kommersielle kundekontoer for ServiceTitans programvare og hjelpe kundene med å ta i bruk plattformen og få varig verdi av den. Rollen fokuserer på kundebevaring, kontovekst og strategisk kundestøtte.

Åpne
PwC

PwC manager for rådgivning innen klinisk drift hos helsetjenesteytere (hybrid, New York City)

PwC
Sponsor for H1B-visumFinansRådgivningSaaS
USUSACACaliforniaILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNYNew YorkNCNord-CarolinaPAPennsylvaniaTXTexasWIWisconsin
99 000 $ – 232 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKlinisk drift

Led prosjekter innen klinisk drift og modernisering for PwCs kunder i helsetjenestene. Forbedre arbeidsflyter, driftsmodeller, analyser og innføring av endringer.

Åpne
C. Mack Solutions

Senior databaseingeniør, MongoDB

C. Mack Solutions
11 – 50 Ansatte
ForsvarOffentlig sektorRådgivning
USUSAMDMarylandVAVirginia
90 000 $ – 125 000 $ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskBackendingeniørProgramvareingeniør
Distribuerte systemerLinuxMongoDBMS SQL ServerNoSQLOraclePostgresPythonSkySQL

Administrer MongoDB- og relasjonsdatabaser som støtter virksomhetskritiske føderale systemer. Utform sikre dataarkitekturer med høy tilgjengelighet som del av et Agile Scrum-team.

Åpne