
Develop Health یک شرکت فناوری سلامت است که ابزارهای هوش مصنوعی مولد و خودکارسازی را برای فرایند دریافت تأییدیه قبلی داروها توسعه میدهد. پلتفرم این شرکت به سامانههای پرونده الکترونیکی سلامت متصل میشود و به مدیریت انتخاب فرم، ارسال درخواستها و پیگیریها کمک میکند تا کارهای اداری تیمهای درمانی کاهش یابد. Develop Health با سازماندهی اطلاعات موردنیاز و کاهش خطاهای قابل پیشگیری، از گردشکارهای کارآمدتر برای دریافت تأییدیه پشتیبانی میکند و به ارائهدهندگان خدمات درمانی امکان میدهد تمرکز بیشتری بر مراقبت از بیماران داشته باشند.
مدیر موفقیت مشتریان راهبردی - سلامت دیجیتال و داروخانه
رهبری تمدید قراردادها، حفظ مشتریان و توسعه حسابهای راهبردی سلامت دیجیتال و داروخانه. به یک شرکت هوش مصنوعی در حوزه سلامت کمک کنید دسترسی به داروهای ضروری را بهبود دهد.
$۱۵۵٬۰۰۰ – $۱۷۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- پرتفویی از حسابهای راهبردی را مدیریت کنید
- بهعنوان رابط اصلی پس از فروش برای مشتریان ارزشمند حوزه سلامت دیجیتال و داروخانه فعالیت کنید
- معیارهای موفقیت را با هر حساب تعریف و پیشرفت را پایش کنید
- جلسات بررسی کسبوکار فصلی را رهبری کنید و عملکرد پلتفرم، نرخهای تأیید و زمانهای انجام را به اهداف مشتری پیوند دهید
- با استفاده از دادههای استفاده و پشتیبانی، ریسکهای حساب را شناسایی و برنامههای بازیابی ارائه کنید
- تمدید قراردادها را مدیریت و فرصتهای توسعه، از جمله حجم بیشتر و سایتهای اضافی، را شناسایی کنید
- هرگاه گفتوگوهای توسعه به مشارکت تجاری نیاز داشت، با مدیران حساب همکاری کنید
- روندهای مشتریان و اثر کسبوکار را با تیمهای محصول و مهندسی به اشتراک بگذارید
- موارد ارجاع پیچیده را حل کنید و مسائل دیگر را به مسئول مناسب ارجاع دهید
- روشهای مؤثر مدیریت حساب را به الگوهای قابل تکرار و گردشکارهای تیمی تبدیل کنید
- در امتیازدهی سلامت حساب و دستورالعملهای مداخله مشارکت کنید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در جایگاهی پس از فروش و مسئول حساب، مانند موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا مدیریت حساب راهبردی، همراه با مسئولیت مجموعهای مشخص از مشتریان
- سابقه اثباتشده در حفظ و رشد حسابها از طریق تمدید قرارداد، حفظ خالص درآمد، نجات موفق حسابها یا افزایش حجم
- تجربه خدمترسانی به مشتریان تجاری در محیط B2B
- توانایی اثباتشده در مدیریت پیشدستانه حسابها از طریق برنامههای حساب، معیارهای موفقیت، امتیازدهی سلامت و جلسات بررسی کسبوکار فصلی
- اعتمادبهنفس در تفسیر داشبوردها و تبدیل تغییرات عملکرد به برنامههای عملیاتی
- حضور مدیریتی قوی و راحتی در رهبری جلسات با مدیران ارشد عملیاتی مشتری یا مدیران داروخانه
- توانایی یادگیری سریع درباره مجوز قبلی، احراز مزایا، مدیران مزایای داروخانه و پرداختکنندگان
- توانایی درک سریع کسبوکار مشتری و محصول
- تجربه مدیریت حساب برای یک شرکت فناوری سلامت که به ارائهدهندگان خدمات درمانی، شرکتهای پزشکی از راه دور یا داروخانهها خدمت میکند، مزیت محسوب میشود
- تجربه مدیریت حساب در یک تولیدکننده دارویی یا شرکت خدمات دارویی مزیت محسوب میشود
- تجربه ایجاد واحد موفقیت مشتری یا مدیریت حساب در یک استارتاپ مرحله اولیه مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با حسابهای پزشکی از راه دور در حوزه سلامت زنان، GLP-1 یا مدیریت وزن مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با ابزارهای موفقیت مشتری مانند Pylon، Gainsight یا Vitally، یا آشنایی با SQL پایه، مزیت محسوب میشود
مزایا
- سهام باارزش در یک شرکت مرحله اولیه
- پوشش بیمه سلامت، دندانپزشکی و بینایی
- مشارکت کارفرما در 401(k)
- مرخصی با حقوق انعطافپذیر
- مسیر مشخص برای بهعهده گرفتن مالکیت یک پرتفوی حساب راهبردی همزمان با گسترش شرکت
- فرصت کمک به تسریع دسترسی صدها هزار بیمار به دارو