Develop Health היא חברת טכנולוגיית בריאות המפתחת כלים של בינה מלאכותית יוצרת ואוטומציה לתהליכי אישור מוקדם של תרופות. הפלטפורמה שלה מתחברת למערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות ומסייעת בבחירת טפסים, בהגשת בקשות ובמעקב אחריהן, ובכך מפחיתה את העומס האדמיניסטרטיבי על צוותי הבריאות. באמצעות ארגון המידע הנדרש וצמצום טעויות שניתן למנוע, Develop Health תומכת בתהליכי אישור יעילים יותר ומסייעת לספקי שירותי הבריאות להתמקד בטיפול במטופלים.
מנהל הצלחת לקוחות אסטרטגיים - בריאות דיגיטלית ורוקחות
הובלת חידושי חוזים, שימור והתרחבות בקרב חשבונות אסטרטגיים בתחום הבריאות הדיגיטלית והרוקחות. סיוע לחברת בריאות מבוססת בינה מלאכותית לשפר את הגישה לתרופות חיוניות.
ארצות הברית
קליפורניה155,000 $ – 170,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול תיק חשבונות אסטרטגיים
- שמשו כאיש הקשר המרכזי לאחר המכירה עבור לקוחות בעלי ערך גבוה בתחומי הבריאות הדיגיטלית והרוקחות
- הגדרת מדדי הצלחה עם כל חשבון ומעקב אחר ההתקדמות
- הובלת סקירות עסקיות רבעוניות המקשרות בין ביצועי הפלטפורמה, שיעורי האישור וזמני הטיפול ליעדי הלקוחות
- שימוש בנתוני שימוש ותמיכה לזיהוי סיכונים בחשבון ולהכנת תוכניות התאוששות
- ניהול חידושי חוזים וזיהוי הזדמנויות להתרחבות, כולל הגדלת היקפים ואתרים נוספים
- עבודה עם מנהלי חשבונות כאשר דיוני התרחבות דורשים מעורבות מסחרית
- שיתוף מגמות לקוחות והשפעה עסקית עם צוותי המוצר וההנדסה
- פתרון הסלמות מורכבות והפניית נושאים אחרים לבעלים המתאים
- הפיכת שיטות עבודה יעילות בניהול חשבונות לתבניות חוזרות ולתהליכי עבודה צוותיים
- תרומה לניקוד בריאות החשבון ולהנחיות התערבות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בתפקיד לאחר מכירה הכולל בעלות על חשבונות, כגון הצלחת לקוחות, ניהול חשבונות או ניהול חשבונות אסטרטגיים, עם אחריות על תיק לקוחות מוגדר
- רקורד מוכח בשימור חשבונות ובהגדלתם באמצעות חידושי חוזים, שימור הכנסות נטו, הצלות מוצלחות או הגדלת היקפים
- ניסיון בשירות לקוחות עסקיים בסביבת B2B
- יכולת מוכחת לנהל חשבונות באופן יזום באמצעות תוכניות חשבון, מדדי הצלחה, ניקוד בריאות החשבון וסקירות עסקיות רבעוניות
- ביטחון בפרשנות לוחות מחוונים ובהמרת שינויי ביצועים לתוכניות פעולה
- נוכחות מול הנהלה בכירה ונוחות בהובלת פגישות עם מנהלי תפעול או ראשי רוקחות אצל הלקוחות
- יכולת ללמוד במהירות על אישור מראש, אימות זכאות, מנהלי הטבות בתי מרקחת ומשלמים
- יכולת להבין במהירות את עסקי הלקוחות ואת המוצר
- ניסיון בניהול חשבונות עבור חברת טכנולוגיית בריאות המשרתת ספקי שירותי בריאות, חברות רפואה מרחוק או בתי מרקחת הוא יתרון
- ניסיון בניהול חשבונות אצל יצרן תרופות או חברת שירותים פרמצבטיים הוא יתרון
- ניסיון בבניית פונקציית הצלחת לקוחות או ניהול חשבונות בסטארטאפ בשלבים מוקדמים הוא יתרון
- ניסיון בחשבונות רפואה מרחוק בתחום בריאות האישה, GLP-1 או ניהול משקל הוא יתרון
- ניסיון בכלים להצלחת לקוחות כגון Pylon, Gainsight או Vitally, או ב-SQL בסיסי, הוא יתרון
הטבות
- מניות משמעותיות בחברה בשלבים מוקדמים
- כיסוי ביטוחי בריאות, שיניים וראייה
- התאמת הפרשות ל-401(k)
- חופשה בתשלום גמישה
- מסלול מוגדר לקראת בעלות על תיק חשבונות אסטרטגיים עם צמיחת החברה
- הזדמנות לסייע בהאצת הגישה לתרופות עבור מאות אלפי מטופלים