Develop Health je zdravstvenotehnološka tvrtka koja razvija alate generativne umjetne inteligencije i automatizacije za prethodno odobravanje lijekova. Njihova se platforma povezuje sa sustavima elektroničkih zdravstvenih zapisa kako bi pomogla u upravljanju odabirom obrazaca, slanjem zahtjeva i naknadnim praćenjem, čime smanjuje administrativno opterećenje zdravstvenih timova. Organiziranjem potrebnih informacija i smanjivanjem pogrešaka koje se mogu izbjeći, Develop Health podržava učinkovitije postupke odobravanja i pomaže pružateljima zdravstvene skrbi da se usredotoče na skrb o pacijentima.
Strateški menadžer uspjeha korisnika – digitalno zdravstvo i farmacija
Vodite obnove ugovora, zadržavanje i širenje suradnje sa strateškim korisnicima u području digitalnog zdravstva i farmacije. Pomozite zdravstvenotehnološkoj tvrtki koja razvija umjetnu inteligenciju poboljšati pristup osnovnim lijekovima.
Opis
- Upravljati portfeljem strateških korisnika
- Biti glavni kontakt nakon prodaje za vrijedne korisnike iz područja digitalnog zdravstva i farmacije
- Svakom korisniku definirati mjere uspjeha i pratiti napredak
- Voditi tromjesečne poslovne preglede koji povezuju uspješnost platforme, stope odobrenja i vrijeme obrade s ciljevima korisnika
- Koristiti podatke o korištenju i podršci za prepoznavanje rizika na korisničkim računima i izradu planova oporavka
- Upravljati obnovama ugovora i prepoznavati prilike za širenje, uključujući veće opsege i dodatne lokacije
- Surađivati s voditeljima prodajnih računa kada razgovori o širenju zahtijevaju komercijalno uključivanje
- Dijeliti trendove korisnika i poslovni učinak s proizvodnim i inženjerskim timovima
- Rješavati složene eskalacije i druge probleme usmjeravati odgovarajućem vlasniku
- Pretvarati učinkovite prakse upravljanja korisničkim računima u ponovljive predloške i timske radne postupke
- Doprinositi bodovanju zdravlja korisničkih računa i smjernicama za intervencije
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva na poziciji nakon prodaje koja uključuje vlasništvo nad korisničkim računima, kao što su uspjeh korisnika, upravljanje računima ili strateško upravljanje računima, uz odgovornost za dodijeljeni portfelj poslovanja
- Dokazani rezultati u zadržavanju i rastu korisničkih računa kroz obnove ugovora, neto zadržavanje prihoda, uspješne slučajeve zadržavanja ili povećanje opsega
- Iskustvo u radu s poslovnim korisnicima u B2B okruženju
- Dokazana sposobnost proaktivnog upravljanja računima kroz planove za korisnike, mjere uspjeha, bodovanje zdravlja računa i tromjesečne poslovne preglede
- Sigurnost u tumačenju nadzornih ploča i pretvaranju promjena u uspješnosti u akcijske planove
- Izražen nastup pred rukovoditeljima i spremnost na vođenje sastanaka s operativnim direktorima korisnika ili voditeljima farmacije
- Sposobnost brzog usvajanja znanja o prethodnom odobravanju, provjeri prava, upraviteljima ljekarničkih pogodnosti i osiguravateljima
- Sposobnost brzog razumijevanja poslovanja korisnika i proizvoda
- Iskustvo upravljanja računima za zdravstvenotehnološku tvrtku koja služi pružateljima zdravstvene skrbi, telezdravstvenim tvrtkama ili ljekarnama je prednost
- Iskustvo upravljanja računima u farmaceutskom proizvođaču ili tvrtki za farmaceutske usluge je prednost
- Iskustvo izgradnje funkcije uspjeha korisnika ili upravljanja računima u startupu u ranoj fazi je prednost
- Iskustvo s računima iz područja zdravlja žena, GLP-1 ili telezdravstva za upravljanje tjelesnom težinom je prednost
- Iskustvo s alatima za uspjeh korisnika kao što su Pylon, Gainsight ili Vitally, ili s osnovama SQL-a, je prednost
Pogodnosti
- Značajan vlasnički udio u startupu u ranoj fazi
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Usklađivanje uplata u plan 401(k)
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
- Jasan put prema preuzimanju vlasništva nad portfeljem strateških korisnika kako tvrtka raste
- Prilika za pomoć u ubrzavanju pristupa lijekovima za stotine tisuća pacijenata