Develop Health ir veselības aprūpes tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā ģeneratīvā mākslīgā intelekta un automatizācijas rīkus zāļu iepriekšējās atļaujas procesu pārvaldībai. Tā platforma savienojas ar elektronisko veselības ierakstu sistēmām un palīdz pārvaldīt veidlapu izvēli, pieteikumu iesniegšanu un turpmākos pasākumus, samazinot veselības aprūpes komandu administratīvo darbu. Sakārtojot nepieciešamo informāciju un ierobežojot novēršamas kļūdas, Develop Health veicina efektīvākus atļauju procesus un palīdz pakalpojumu sniedzējiem koncentrēties uz pacientu aprūpi.
Stratēģiskais klientu panākumu vadītājs – digitālā veselības aprūpe un aptiekas
Vadi atjaunošanu, klientu noturēšanu un izaugsmi stratēģiskajos digitālās veselības aprūpes un aptieku klientu kontos. Palīdzi mākslīgā intelekta veselības aprūpes uzņēmumam uzlabot būtisku medikamentu pieejamību.
Apraksts
- Pārvaldi stratēģisko klientu kontu portfeli
- Esi galvenais pēcpārdošanas kontakts augstas vērtības digitālās veselības aprūpes un aptieku klientiem
- Nosaki panākumu rādītājus kopā ar katru klientu un seko progresam
- Vadi ceturkšņa biznesa pārskatus, sasaistot platformas veiktspēju, apstiprinājuma rādītājus un izpildes laikus ar klientu mērķiem
- Izmanto lietojuma un atbalsta datus, lai identificētu klientu kontu riskus un izstrādātu atjaunošanas plānus
- Pārvaldi atjaunošanu un atklāj izaugsmes iespējas, tostarp lielākus apjomus un papildu atrašanās vietas
- Sadarbojies ar kontu vadītājiem, kad izaugsmes sarunām nepieciešama komerciāla iesaiste
- Dalies ar klientu tendencēm un biznesa ietekmi ar produktu un inženierijas komandām
- Atrisini sarežģītas eskalācijas un novirzi citus jautājumus atbilstošajam atbildīgajam
- Pārvērt efektīvu klientu kontu praksi atkārtojamos šablonos un komandas darba plūsmās
- Piedalies klientu kontu veselības vērtēšanas un intervences vadlīniju izstrādē
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze pēcpārdošanas amatā, kas ietver atbildību par klientu kontiem, piemēram, klientu panākumu, kontu pārvaldības vai stratēģisko kontu pārvaldības jomā, ar atbildību par noteiktu klientu portfeli
- Pierādīti rezultāti klientu kontu noturēšanā un izaugsmē, izmantojot atjaunošanu, neto ieņēmumu noturēšanu, veiksmīgu klientu saglabāšanu vai apjomu palielināšanu
- Pieredze biznesa klientu apkalpošanā B2B vidē
- Pierādīta spēja proaktīvi pārvaldīt klientu kontus, izmantojot kontu plānus, panākumu rādītājus, veselības vērtēšanu un ceturkšņa biznesa pārskatus
- Pārliecība par informācijas paneļu interpretēšanu un veiktspējas izmaiņu pārvēršanu rīcības plānos
- Spēcīga klātbūtne vadības līmenī un gatavība vadīt sanāksmes ar klienta operatīvās darbības vadītāju vai aptiekas vadītāju
- Spēja ātri apgūt iepriekšējas atļaujas, pabalstu pārbaudi, aptieku pabalstu pārvaldītājus un maksātājus
- Spēja ātri izprast klientu uzņēmējdarbību un produktu
- Pieredze klientu kontu pārvaldībā veselības tehnoloģiju uzņēmumā, kas apkalpo veselības aprūpes sniedzējus, televeselības uzņēmumus vai aptiekas, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze klientu kontu pārvaldībā farmācijas ražotāja vai farmācijas pakalpojumu uzņēmumā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze klientu panākumu vai kontu pārvaldības funkcijas izveidē agrīnas stadijas jaunuzņēmumā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze ar sieviešu veselības, GLP-1 vai svara pārvaldības televeselības klientu kontiem tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze ar klientu panākumu rīkiem, piemēram, Pylon, Gainsight vai Vitally, vai pamatzināšanas SQL jomā tiks uzskatītas par priekšrocību
Priekšrocības
- Nozīmīga kapitāla daļa agrīnas stadijas uzņēmumā
- Veselības, zobārstniecības un redzes apdrošināšanas segums
- 401(k) iemaksu saskaņošana
- Elastīgs apmaksāts brīvais laiks
- Noteikts ceļš uz atbildību par stratēģisko klientu portfeli uzņēmumam augot
- Iespēja palīdzēt paātrināt medikamentu pieejamību simtiem tūkstošu pacientu