Develop Health yra sveikatos priežiūros technologijų įmonė, kurianti generatyviojo dirbtinio intelekto ir automatizavimo priemones vaistų išankstinio leidimo procesams valdyti. Jos platforma susijungia su elektroninėmis sveikatos įrašų sistemomis ir padeda valdyti formų parinkimą, paraiškų teikimą bei tolesnius veiksmus, taip mažindama sveikatos priežiūros komandų administracinį darbą. Sutvarkydama reikalingą informaciją ir sumažindama išvengiamų klaidų skaičių, Develop Health padeda efektyviau vykdyti leidimų suteikimo procesus ir leidžia paslaugų teikėjams daugiau dėmesio skirti pacientų priežiūrai.
Strateginis klientų sėkmės vadovas – skaitmeninė sveikatos priežiūra ir vaistinės
Vadovauk atnaujinimams, klientų išlaikymui ir plėtrai strateginėse skaitmeninės sveikatos priežiūros ir vaistinių klientų paskyrose. Padėk dirbtinį intelektą naudojančiai sveikatos priežiūros įmonei gerinti būtinųjų vaistų prieinamumą.
Aprašymas
- Valdyk strateginių klientų paskyrų portfelį
- Būk pagrindinis aukštos vertės skaitmeninės sveikatos priežiūros ir vaistinių klientų kontaktas po pardavimo
- Su kiekvienu klientu nustatyk sėkmės rodiklius ir stebėk pažangą
- Vadovauk kas ketvirtį vykstančioms verslo apžvalgoms, susiejančioms platformos veikimą, patvirtinimo rodiklius ir apdorojimo laiką su klientų tikslais
- Naudok naudojimo ir pagalbos duomenis klientų paskyrų rizikai nustatyti ir atkūrimo planams parengti
- Valdyk atnaujinimus ir atrask plėtros galimybių, įskaitant didesnes apimtis ir papildomas vietas
- Bendradarbiauk su paskyrų vadovais, kai plėtros pokalbiams reikia komercinio įsitraukimo
- Dalinkis klientų tendencijomis ir verslo poveikiu su produktų ir inžinerijos komandomis
- Spręsk sudėtingas eskalacijas ir nukreipk kitus klausimus tinkamam atsakingam asmeniui
- Paversk veiksmingą klientų paskyrų praktiką pakartojamais šablonais ir komandos darbo srautais
- Prisidėk prie klientų paskyrų būklės vertinimo ir intervencijos gairių
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis po pardavimo vykdomose, už klientų paskyras atsakingose pareigose, pavyzdžiui, klientų sėkmės, paskyrų valdymo ar strateginių paskyrų valdymo srityje, kai atsakomybė apima priskirtą klientų portfelį
- Pasiekti rezultatai išlaikant ir auginant klientų paskyras per atnaujinimus, grynųjų pajamų išlaikymą, sėkmingą klientų išsaugojimą ar apimčių didinimą
- Patirtis aptarnaujant verslo klientus B2B aplinkoje
- Įrodyta gebėjimo proaktyviai valdyti klientų paskyras naudojant paskyrų planus, sėkmės rodiklius, būklės vertinimą ir ketvirtines verslo apžvalgas
- Pasitikėjimas interpretuojant valdymo skydelių duomenis ir paverčiant veiklos pokyčius veiksmų planais
- Stiprūs gebėjimai bendrauti su vadovais ir gebėjimas vesti susitikimus su kliento veiklos vadovu ar vaistinių padalinio vadovu
- Gebėjimas greitai perprasti išankstinį leidimą, išmokų tikrinimą, vaistinių išmokų valdytojus ir mokėtojus
- Gebėjimas greitai suprasti klientų verslą ir produktą
- Patirtis valdant klientų paskyras sveikatos technologijų įmonėje, aptarnaujančioje sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus, telemedicinos įmones ar vaistines, būtų privalumas
- Patirtis valdant klientų paskyras farmacijos gamintojo ar farmacijos paslaugų įmonėje būtų privalumas
- Patirtis kuriant klientų sėkmės ar paskyrų valdymo funkciją ankstyvosios stadijos startuolyje būtų privalumas
- Patirtis dirbant su moterų sveikatos, GLP-1 ar svorio valdymo telemedicinos klientų paskyromis būtų privalumas
- Patirtis naudojant klientų sėkmės įrankius, tokius kaip Pylon, Gainsight ar Vitally, arba bazinės SQL žinios būtų privalumas
Privalumai
- Reikšminga nuosavybės dalis ankstyvosios stadijos įmonėje
- Sveikatos, odontologijos ir regėjimo draudimas
- 401(k) įmokų derinimas
- Lanksčios apmokamos atostogos
- Aiškus kelias į strateginio klientų paskyrų portfelio valdymą įmonei augant
- Galimybė padėti paspartinti vaistų prieinamumą šimtams tūkstančių pacientų