Allstate
Allstate
Allstate tilbyr forsikrings- og beskyttelsesprodukter innen blant annet bolig, bil, enheter og identitetsbeskyttelse. Arbeidet deres handler om å hjelpe kundene med å håndtere risiko, beskytte økonomien sin og møte uventede hendelser med større trygghet. Selskapet fremhever også samfunnsengasjement og bærekraft som en del av sin bredere tilnærming til å betjene kunder og bidra til en positiv samfunnsutvikling.

Skadebehandler for bilskader på telefon (fjernarbeid - USA)

Utreder bilskader for National General ved å vurdere dekning, ansvar og skader, samtidig som du håndterer forklaringer, forhandlinger, dokumentasjon og løsninger innen fristene.

Beskrivelse

  • Gjennomgå mindre og moderat komplekse bilulykker og utarbeide tydelige skadesammendrag
  • Innhente innspilte forklaringer fra skadelidte, forsikringstakere og vitner
  • Vurdere forsikringsdekning, ansvar og skader på kjøretøy eller eiendom
  • Forhandle om og gjøre opp skader i tråd med godkjent praksis og retningslinjer
  • Følge lovpålagte krav og selskapets krav gjennom hele skadebehandlingen
  • Samarbeide med interne team for å støtte rask og kundefokusert skadebehandling
  • Holde skadefilene korrekte med detaljerte notater, sammendrag og forklaringer på beslutninger
  • Kommunisere med skadelidte, forsikringstakere og andre parter som er involvert i skadesaker
  • Avslutte skadesaker korrekt og innen forventede tidsrammer

Krav

  • Håndtere grunnleggende og til tider moderat komplekse bilskader
  • Vurdere dekning, fastsette ansvar og forhandle om oppgjør
  • Ha tillatelse til å arbeide i USA
  • Forstå at arbeidsgiveren ikke sponser arbeidsvisum
  • Avslutte alle eksisterende forsikringsutnevnelser før onboarding dersom du har en aktiv forsikringslisens, og ikke ha eksterne utnevnelser under ansettelsen
  • Overgi en resident producer-lisens når lisensieringsteamet ber om det
  • Ha en dedikert, privat og uforstyrret arbeidsplass hjemme
  • Ha en pålitelig internettforbindelse med minst 50 MB nedlastingshastighet og 5 MB opplastingshastighet
  • Erfaring med skadebehandling innen bilforsikring
  • Gode kommunikasjonsevner
  • Erfaring med kundeservice
  • Være komfortabel med å arbeide i et miljø med mange samtaler
  • Skadebehandling innen forsikring
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
  • Ferdigheter innen oppgavestyring
  • Kundeservice på telefon

Fordeler

  • Teknologipakke fra selskapet med bærbar datamaskin, skjermer, headset, tastatur og mus
  • Månedlig godtgjørelse for internettforbindelse for kvalifiserte ansatte som arbeider hjemmefra
  • Mulighet for fjernarbeid
  • Resultatbasert kompensasjon, for eksempel provisjon eller bonus, når det er aktuelt

Relaterte jobber