Allstate tarjoaa vakuutus- ja turvatuotteita kotiin, autoiluun, laitteisiin ja identiteetin suojaamiseen. Sen toiminnan keskiössä on auttaa asiakkaita hallitsemaan riskejä, suojaamaan talouttaan ja selviytymään odottamattomista tilanteista varmemmin. Yhtiö korostaa myös yhteisöihin osallistumista ja kestävää kehitystä osana laajempaa lähestymistapaansa palvella asiakkaita ja edistää myönteisiä yhteiskunnallisia vaikutuksia.
Autovahinkojen puhelimitse käsittelijä (etätyö – Yhdysvallat)
Tutki National Generalin autovahinkoja arvioimalla vakuutusturvaa, vastuuta ja vahinkoja sekä hoitamalla lausunnot, neuvottelut, dokumentoinnin ja ratkaisut ajallaan.
Kuvaus
- Käy läpi lievät ja kohtalaisen monimutkaiset autovahingot ja laadi niistä selkeät vahinkoyhteenvedot
- Hanki nauhoitetut lausunnot vahingonhakijoilta, vakuutuksenottajilta ja todistajilta
- Arvioi vakuutusturva, vastuu sekä ajoneuvo- tai omaisuusvahingot
- Neuvottele korvauksista ja ratkaise vahingot hyväksyttyjen käytäntöjen ja ohjeiden mukaisesti
- Noudata sääntelyä ja yrityksen vaatimuksia jokaisen vahingon käsittelyn ajan
- Työskentele sisäisten tiimien kanssa nopean ja asiakaslähtöisen vahinkokäsittelyn tukemiseksi
- Pidä vahinkotiedostot ajan tasalla yksityiskohtaisten muistiinpanojen, yhteenvetojen ja päätösten perustelujen avulla
- Viestii vahingonhakijoiden, vakuutuksenottajien ja muiden vahinkoihin liittyvien osapuolten kanssa
- Päätä vahingot täsmällisesti ja odotettujen määräaikojen puitteissa
Vaatimukset
- Hallitse perustason ja ajoittain kohtalaisen monimutkaisten autovahinkojen käsittely
- Arvioi vakuutusturva, määritä vastuu ja neuvottele korvauksista
- Sinulla on lupa työskennellä Yhdysvalloissa
- Ymmärrä, ettei työnantaja sponsoroi työviisumeita
- Lopeta kaikki nykyiset vakuutusedustajan nimitykset ennen työhön perehdyttämistä, jos sinulla on tällä hetkellä aktiivinen vakuutusalan toimilupa, äläkä pidä ulkopuolisia nimityksiä työsuhteen aikana
- Luovuta asuin osavaltion vakuutusedustajan toimilupa lisensointitiimin niin ohjeistaessa
- Ylläpidä erillistä, yksityistä ja häiriötöntä työtilaa kotona
- Käytössäsi on luotettava internetyhteys, jonka latausnopeus on vähintään 50 Mt/s ja lähetysnopeus 5 Mt/s
- Kokemusta autovahinkojen käsittelystä
- Vahvat viestintätaidot
- Kokemusta asiakaspalvelusta
- Viihdyt ympäristössä, jossa puheluita on paljon
- Kokemusta vakuutusvahinkojen käsittelystä
- Kyky hoitaa useita tehtäviä samanaikaisesti
- Tehtävienhallintataidot
- Puhelimitse tapahtuvan asiakaspalvelun taidot
Edut
- Yrityksen tarjoama teknologiapaketti, johon kuuluvat kannettava tietokone, näytöt, kuulokemikrofoni, näppäimistö ja hiiri
- Kelpoisille etätyöntekijöille maksettava kuukausittainen yhteyskorvaus
- Etätyöjärjestely
- Kannustinpalkkio, kuten provisio tai bonus, soveltuvin osin