Az Allstate otthonokra, gépjárművekre, eszközökre és személyazonosságra vonatkozó biztosítási és védelmi termékeket kínál. Tevékenysége arra összpontosít, hogy segítsen ügyfeleinek kezelni a kockázatokat, megóvni pénzügyi helyzetüket, és nagyobb magabiztossággal eligazodni a váratlan eseményekben. A vállalat szélesebb körű ügyfélkiszolgálási és pozitív társadalmi hatást támogató megközelítésének részeként a közösségi szerepvállalást és a fenntarthatóságot is kiemeli.
Gépjármű-kárügyintéző telefonos munkakörben (Távmunka - Egyesült Államok)
A National General számára gépjármű-kárigényeket vizsgál a fedezet, a felelősség és a kár felmérésével, miközben kezeli a nyilatkozatokat, a tárgyalásokat, a dokumentációt és az időben történő lezárást.
Leírás
- Kisebb és közepesen összetett gépjármű-balesetek vizsgálata, valamint egyértelmű kárösszefoglalók készítése
- Rögzített nyilatkozatok beszerzése a kárigénylőktől, kötvénytulajdonosoktól és tanúktól
- A biztosítási fedezet, a felelősség, valamint a jármű- vagy vagyoni kár felmérése
- Kárigények megtárgyalása és rendezése a jóváhagyott gyakorlatoknak és irányelveknek megfelelően
- A jogszabályi és vállalati követelmények betartása minden kárügy során
- Együttműködés a belső csapatokkal a gyors és ügyfélközpontú kárkezelés támogatása érdekében
- A kárakták pontos vezetése részletes feljegyzésekkel, összefoglalókkal és a döntések indoklásával
- Kapcsolattartás a kárigénylőkkel, kötvénytulajdonosokkal és a kárügyekben érintett egyéb felekkel
- A kárügyek pontos és az elvárt határidőn belüli lezárása
Követelmények
- Alapvető és időnként közepesen összetett gépjármű-kárigények kezelése
- A fedezet felmérése, a felelősség megállapítása és a kárrendezések megtárgyalása
- Munkavállalási engedéllyel rendelkezni az Egyesült Államokban
- Tudomásul venni, hogy a munkáltató nem támogatja a munkavállalási vízum megszerzését
- Aktív biztosítási engedély fennállása esetén a munkába állás előtt minden meglévő biztosítási megbízatás megszüntetése, és külső megbízatások fenntartásának mellőzése a munkaviszony alatt
- A rezidens biztosítási értékesítői engedély leadása az engedélyezési csapat utasítására
- Dedikált, privát és zavaró tényezőktől mentes otthoni munkaterület biztosítása
- Megbízható internetkapcsolat legalább 50 MB letöltési és 5 MB feltöltési sebességgel
- Gépjármű-biztosítási kárkezelési tapasztalat
- Kiváló kommunikációs készség
- Ügyfélszolgálati tapasztalat
- Magabiztos munkavégzés nagy hívásforgalmú környezetben
- Biztosítási kárkezelés
- Több feladat párhuzamos kezelése
- Feladatkezelési készség
- Telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat
Juttatások
- A vállalat által biztosított technológiai csomag laptopot, monitorokat, fejhallgatót, billentyűzetet és egeret tartalmaz
- Havi internet- és kapcsolattartási költségtérítés a feltételeknek megfelelő, otthonról dolgozó munkavállalók számára
- Távmunka-lehetőség
- Adott esetben ösztönző juttatás, például jutalék vagy bónusz