Allstate offre prodotti assicurativi e di protezione per la casa, l’auto, i dispositivi e l’identità. La sua attività si concentra sull’aiutare i clienti a gestire i rischi, proteggere le proprie finanze e affrontare gli imprevisti con maggiore fiducia. L’azienda valorizza inoltre il coinvolgimento nella comunità e la sostenibilità come parte del suo approccio più ampio al servizio dei clienti e al contributo a un impatto sociale positivo.
Liquidatore Sinistri Auto Telefonico (Da Remoto - Stati Uniti)
Indaga sui sinistri automobilistici per National General valutando copertura, responsabilità e danni, mentre gestisce dichiarazioni, negoziazioni, documentazione e definizioni tempestive.
Descrizione
- Esamina incidenti automobilistici di entità minore e di media complessità e redige riepiloghi chiari dei sinistri
- Raccoglie dichiarazioni registrate da richiedenti, contraenti e testimoni
- Valuta la copertura della polizza, la responsabilità e i danni al veicolo o alla proprietà
- Negozia e liquida i sinistri in linea con le pratiche e le linee guida approvate
- Segue i requisiti normativi e aziendali durante l’intero processo di ciascun sinistro
- Collabora con i team interni per supportare una gestione dei sinistri rapida e orientata al cliente
- Mantiene accurati i fascicoli dei sinistri con note dettagliate, riepiloghi e spiegazioni delle decisioni
- Comunica con richiedenti, contraenti e altre parti coinvolte nei sinistri
- Chiude i sinistri con accuratezza e nei tempi previsti
Requisiti
- Gestire sinistri automobilistici di base e, talvolta, di media complessità
- Valutare la copertura, stabilire la responsabilità e negoziare gli accordi
- Avere l’autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti
- Comprendere che il datore di lavoro non sponsorizza visti di lavoro
- Terminare tutti gli incarichi assicurativi esistenti prima dell’assunzione se si dispone attualmente di una licenza assicurativa attiva e non mantenere incarichi esterni durante il rapporto di lavoro
- Restituire una licenza di produttore residente quando indicato dal team addetto alle licenze
- Mantenere uno spazio di lavoro domestico dedicato, privato e privo di distrazioni
- Disporre di un servizio internet affidabile con velocità di almeno 50 MB in download e 5 MB in upload
- Esperienza nella gestione dei sinistri automobilistici
- Ottime capacità comunicative
- Esperienza nel servizio clienti
- A proprio agio in un ambiente con un elevato volume di chiamate
- Gestione dei sinistri assicurativi
- Capacità di svolgere più attività contemporaneamente
- Competenze nella gestione delle attività
- Servizio clienti telefonico
Benefit
- Pacchetto tecnologico fornito dall’azienda con laptop, monitor, cuffie, tastiera e mouse
- Rimborso mensile della connettività per i dipendenti idonei che lavorano da casa
- Modalità di lavoro da remoto
- Compenso incentivante, come commissioni o bonus, quando applicabile