Allstate 提供涵盖房屋、汽车、设备和身份安全的保险与保障产品。其业务重点是帮助客户管理风险、保护财务状况，并更有信心地应对意外事件。公司还重视社区参与和可持续发展，将其作为服务客户、推动积极社会影响的整体实践的一部分。
汽车电话理赔专员（远程办公—美国）
为National General调查汽车保险理赔，通过评估承保范围、责任和损失，处理陈述、谈判、文件记录并及时解决理赔案件。
描述
- 审核轻微及中等复杂程度的汽车事故，并编写清晰的理赔摘要
- 获取索赔人、保单持有人和证人的录音陈述
- 评估保单承保范围、责任以及车辆或财产损失
- 按照获批的操作规范和指南谈判并结案理赔
- 在处理每项理赔的全程遵守监管规定和公司要求
- 与内部团队合作，支持及时且以客户为中心的理赔处理
- 通过详细记录、摘要和决定说明，确保理赔档案准确完整
- 与索赔人、保单持有人及其他涉案人员沟通
- 准确地在预期时限内结案
任职要求
- 处理基础汽车理赔，并在有时处理中等复杂程度的汽车理赔
- 评估承保范围、确定责任并谈判和解方案
- 获准在美国工作
- 了解雇主不提供工作签证赞助
- 如果目前持有有效的保险执照，入职前终止所有现有保险任命，并在任职期间不保留外部任命
- 根据许可团队的指示交回居民生产者执照
- 拥有专用、私密且不受干扰的居家工作空间
- 拥有可靠的互联网服务，下载速度至少为50 MB，上传速度至少为5 MB
- 具备汽车保险理赔经验
- 具备出色的沟通能力
- 具备客户服务经验
- 能够适应高通话量的工作环境
- 具备保险理赔处理经验
- 能够同时处理多项任务
- 具备任务管理技能
- 具备电话客户服务经验
福利待遇
- 公司提供技术设备套装，包括笔记本电脑、显示器、耳机、键盘和鼠标
- 符合条件的居家办公员工可获得每月网络连接补贴
- 远程办公安排
- 在适用情况下提供激励性薪酬，例如佣金或奖金