Allstate menyediakan produk insurans dan perlindungan meliputi rumah, kenderaan, peranti dan identiti. Usahanya berfokus membantu pelanggan mengurus risiko, melindungi kewangan serta menghadapi kejadian tidak dijangka dengan lebih yakin. Syarikat ini turut menekankan penglibatan dalam komuniti dan kelestarian sebagai sebahagian daripada pendekatan menyeluruh untuk melayani pelanggan dan menyumbang kepada impak sosial yang positif.
Penilai Klaim Telepon Asuransi Kendaraan (Jarak Jauh - Amerika Serikat)
Menyelidiki klaim kendaraan untuk National General dengan menilai pertanggungan, tanggung jawab, dan kerusakan, sekaligus mengelola pernyataan, negosiasi, dokumentasi, serta penyelesaian tepat waktu.
Deskripsi
- Meninjau kecelakaan kendaraan ringan dan yang cukup kompleks serta membuat ringkasan klaim yang jelas
- Memperoleh pernyataan terekam dari pengaju klaim, pemegang polis, dan saksi
- Menilai pertanggungan polis, tanggung jawab, serta kerusakan kendaraan atau properti
- Menegosiasikan dan menyelesaikan klaim sesuai praktik dan panduan yang disetujui
- Mematuhi persyaratan peraturan dan perusahaan selama menangani setiap klaim
- Bekerja sama dengan tim internal untuk mendukung penanganan klaim yang cepat dan berfokus pada pelanggan
- Menjaga keakuratan berkas klaim dengan catatan, ringkasan, dan penjelasan keputusan yang terperinci
- Berkomunikasi dengan pengaju klaim, pemegang polis, dan pihak lain yang terlibat dalam klaim
- Menutup klaim secara akurat dan dalam jangka waktu yang diharapkan
Persyaratan
- Menangani klaim kendaraan dasar dan, sesekali, klaim yang cukup kompleks
- Menilai pertanggungan, menetapkan tanggung jawab, dan menegosiasikan penyelesaian
- Memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat
- Memahami bahwa pemberi kerja tidak mensponsori visa kerja
- Mengakhiri seluruh penunjukan asuransi yang ada sebelum mulai bekerja jika saat ini memiliki lisensi asuransi aktif, serta tidak mempertahankan penunjukan eksternal selama bekerja
- Menyerahkan lisensi produsen residen jika diarahkan oleh tim perizinan
- Memiliki ruang kerja di rumah yang khusus, pribadi, dan bebas gangguan
- Memiliki layanan internet andal dengan kecepatan unduh minimal 50 MB dan unggah 5 MB
- Pengalaman menangani klaim asuransi kendaraan
- Keterampilan komunikasi yang kuat
- Pengalaman layanan pelanggan
- Nyaman bekerja di lingkungan dengan volume panggilan tinggi
- Penanganan klaim asuransi
- Mampu melakukan banyak tugas
- Keterampilan manajemen tugas
- Layanan pelanggan melalui telepon
Tunjangan
- Paket teknologi yang disediakan perusahaan, termasuk laptop, monitor, headset, keyboard, dan mouse
- Penggantian biaya konektivitas bulanan bagi karyawan yang memenuhi syarat untuk bekerja dari rumah
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Kompensasi insentif, seperti komisi atau bonus, jika berlaku