Allstate 提供涵蓋房屋、汽車、裝置與身分安全的保險及保障產品。其業務著重於協助客戶管理風險、保障財務，並更有信心地應對突發事件。公司也重視社區參與與永續發展，將其視為服務客戶及促進正面社會影響的整體方針之一。
汽車電話理賠專員（遠端辦公—美國）
為National General 調查汽車保險理賠，透過評估承保範圍、責任和損失，處理陳述、談判、文件記錄並及時解決理賠案件。
說明
- 審核輕微及中等複雜程度的汽車事故，並撰寫清晰的理賠摘要
- 取得索賠人、保單持有人和證人的錄音陳述
- 評估保單承保範圍、責任以及車輛或財產損失
- 依照核准的作業規範和指南進行談判並結案理賠
- 在處理每項理賠的全程遵守監管規定和公司要求
- 與內部團隊合作，支援及時且以客戶為中心的理賠處理
- 透過詳細記錄、摘要和決策說明，確保理賠檔案準確完整
- 與索賠人、保單持有人及其他涉案人員溝通
- 準確地在預期時限內結案
職位要求
- 處理基本汽車理賠，並在有時處理中等複雜程度的汽車理賠
- 評估承保範圍、確定責任並談判和解方案
- 獲准在美國工作
- 了解雇主不提供工作簽證贊助
- 如果目前持有有效的保險執照，入職前終止所有現有保險任命，並在任職期間不保留外部任命
- 依照執照團隊的指示交回居民生產者執照
- 擁有專用、私密且不受干擾的居家工作空間
- 擁有可靠的網際網路服務，下載速度至少為50 MB，上傳速度至少為5 MB
- 具備汽車保險理賠經驗
- 具備出色的溝通能力
- 具備客戶服務經驗
- 能夠適應高通話量的工作環境
- 具備保險理賠處理經驗
- 能夠同時處理多項任務
- 具備任務管理技能
- 具備電話客戶服務經驗
福利待遇
- 公司提供技術設備套裝，包括筆記型電腦、顯示器、耳機、鍵盤和滑鼠
- 符合資格的居家辦公員工可獲得每月網路連線補助
- 遠端辦公安排
- 在適用情況下提供獎勵性薪酬，例如佣金或獎金